Савелий Вежин
Сигналы москвичей принимает специальная диспетчерская служба.
Фото РИА Новости
Пожилые москвичи теперь могут круглосуточно вызвать врача, получить консультацию или помощь соцработника только одним нажатием на клавишу мобильного. В 2012 году городские власти планируют подключить почти 17 тыс. «тревожных кнопок», почти столько уже установлено в городе. Услугу мобильной социальной помощи столичная система социальной защиты начала оказывать более года назад. С тех пор тысячи многодетных семей, инвалидов и пожилых людей, нуждающихся в помощи, получили адресную поддержку в виде необходимых разовых индивидуальных услуг.
«Тревожная кнопка» – это обычный мобильный телефон, одна из кнопок которого запрограммирована на звонок диспетчеру социальной службы. Диспетчер, как правило, специалист с медицинским или юридическим образованием, уточняет, какого рода помощь нужна, и сам вызывает необходимую службу. Иногда бывает так, что на другом конце провода наступает тишина, но такой вызов не считается ложным. Ведь бывают ситуации, когда пожилой человек не в состоянии членораздельно говорить. Ни один звонок не остается без ответа, в таких случаях на место срочно выезжает бригада врачей. В 2011 году появилось 32 пункта мобильной социальной службы для одиноких ветеранов, пожилых граждан, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов.
На каждого подключенного к системе абонента заводится индивидуальное досье с историей болезни, сведениями о родственниках и соседях. Сотрудники соцслужб ведут своих подопечных, оказывая им необходимую помощь, так что все те, кто подключен к «тревожной кнопке», больше не одиноки. Служба мобильной помощи и служба сиделок пользуются большим успехом среди этих людей, и уже очевидно, что это один из самых успешных проектов властей в сфере соцподдержки москвичей, проводимых в рамках реализации программы «Москва для жизни, для людей». Недавно мэр Сергей Собянин принял решение увеличить расходы на службу сиделок на 100 млн. руб., что позволит еще 150 нуждающимся в помощи получить ее.
Кроме этого, в Москве появилась еще одна очень нужная и востребованная социальная услуга – так называемые детсады для взрослых. Это идеальный выход для тех, у кого на попечении находятся престарелые родственники. В такой пансионат дневного пребывания можно привести пожилую маму или дедушку и оставить их там до конца рабочего дня под присмотром социальных работников и врачей. Посетителей такого сада кормят три раза в день, они могут читать книги и журналы, играть в шахматы, смотреть телевизор, общаться, а соцработники проследят за тем, чтобы все вовремя приняли прописанные лекарства.
По данным Департамента соцзащиты, среди адресных услуг наиболее востребованными являются помощь по приобретению и доставке лекарств, услуга по оформлению документов. Зачастую в органы соцзащиты обращаются многодетные семьи, одинокие мамы – их просьбы просты: отвести ребенка в детсад или купить продуктов. Соцработники стараются по возможности не оставить ни одной такой просьбы без внимания, помощь оказывается бесплатно.
Сейчас детсады для взрослых действуют в четырех районах города – в экспериментальном комплексном центре социальной защиты населения в Юго-Восточном округе, а также в комплексных центрах социального обслуживания «Царицыно», «Зюзино» и «Можайский». Но вскоре такие услуги будут оказывать и в других районах. Чтобы узнать, появился ли такой детсад в том или ином районе и записать туда родственника, нужно обратиться за консультацией в управление социальной защиты своего района.
По убеждению городских властей, успех социальной политики зависит от уровня адресности, поддержка должна оказываться тем, кто конкретно в ней нуждается. Адресный принцип системы соцзащиты позволит не просто гордиться общими показателями, но оказывать реальную помощь, направленную на конкретную бедную семью и одинокого пенсионера или инвалида.
Акцент на адресности не отменяет всех ранее взятых на себя обязательств. По словам главы департамента социальной защиты населения Москвы Владимира Петросяна, доминирующим видом социальной поддержки москвичей являются социальные выплаты, которые составляют более 70% всего бюджета департамента соцзащиты. В 2011 году из бюджета города было затрачено более 600 млрд. руб., что на 13%, или 70 млрд. руб., больше, чем в 2010 году. В 2012 году на социальные выплаты предусмотрено более 142 млрд. руб., а на социальное обслуживание цифра выросла до 42 млрд. руб.
В этом году руководство Москвы начало реализацию новой программы социальной защиты населения, рассчитанной на 2012–2016 годы. Всего на реализацию программы социальной поддержки москвичей на 2012–2016 годы выделено 336 млрд. руб., 107 млрд. руб. будут потрачены на доплаты до городского стандарта минимального дохода пенсионера, который с января установлен в размере 12 тыс. руб.
Кроме того, с 1 января этого года ежемесячные денежные выплаты региональным льготникам увеличились на 9%: для ветеранов труда и ветеранов военной службы – до 495 руб., для тружеников тыла – до 748 руб., для пострадавших от политических репрессий – до 865 руб. Ежемесячное пособие малообеспеченным семьям с детьми в возрасте от полутора до трех лет удвоилось: для одиноких матерей – до 3200 руб., на детей военнослужащих, проходящих военную службу по призыву, и разыскиваемых родителей – до 2400 руб., на детей из остальных семей – до 1600 руб. При этом базовый размер ежемесячного пособия на детей в семьях, не имеющих льгот, поднялся до 800 руб. Для тех, кто не сможет разобраться в вопросах пересчета льгот и их получения, существует возможность задать вопросы не только на сайте правительства Москвы или по телефону, но и в своих районных муниципалитетах.
Высокий уровень соцзащиты, который успели сохранить и повысить власти города, гарантирует принятая Программа соцподдержки на 2012–2016 годы. Москва сохраняет лидерство среди российских городов по уровню социального обеспечения горожан.
