Удачные принципы Сбербанка

Использование принципов Agile позволило ведущей кредитной организации страны нарастить такие показатели, как прибыль, чистый операционный доход, активы и пассивы при работе с клиентами малого и микробизнеса. Наиболее существенный рост показала клиентская база в этом сегменте: по сравнению с 2017 годом на 23% увеличилось число активных клиентов. Количество открываемых ежемесячно новых счетов предпринимателей выросло в 3,5 раза.

Так, прибыль на этом направлении за 2018 год выросла на 15% по сравнению с 2017 годом, чистый операционный доход – на 10%. Рост за 2017 год по этим показателям по отношению к 2016 году составил 5% и 4% соответственно. Расходы при этом сократились в абсолютном выражении.

Кредитный портфель в сегменте малого и микробизнеса за этот же период увеличился на 17%, пассивы – на 14% (за 2017 год по отношению к 2016 году рост составил 35% и 18% соответственно).

«Agile – это прежде всего культура принятия решений, – отметил на пресс-конференции директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Александр Белокопытов. – В основе Agile лежат четыре принципа: люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов; работающий продукт важнее исчерпывающей документации; сотрудничество в команде важнее согласования условий и деталей; готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. Использование Agile позволяет ускорить вывод на рынок новых продуктов, быстро реагируя на изменение ситуации, что критически важно с учетом экспоненциального развития технологий и непредсказуемой внешней среды. Наша команда работает, используя эти принципы два года, и сейчас Agile уже является фундаментом новой культуры».