Максим Букин Виртуальные операторы (MVNO) существуют в нашей стране уже несколько лет. В основном они сосредоточены на продаже безлимитных тарифных планов на базе какого-либо оператора связи, у которого покупают большое количество трафика по небольшим ценам и продают подороже. Однако этому бизнесу постепенно приходит конец – больше развивать только это направление продажи голосовых услуг не получится. Дело в том, что таких потребителей-абонентов не так много и крупные федеральные операторы хотят оставить все для себя. Поэтому «виртуалам» приходится изобретать новые рыночные ниши, причем позиционирование – на грани фола. Не угадал – и прощай мечты о новом рынке.
Одна из таких ниш – работа с целевыми группами. Это, к примеру, национальные диаспоры – сейчас их пробуют «обработать» в рамках корпоративного отдела, но это не всегда успешно. Дело в том, что этим людям нужны индивидуальные тарифные планы по звонкам внутри сети и на родину, новости по специфическим темам, а это не всегда возможно в полной степени устроить внутри сети большого оператора, для которого несколько тысяч человек – всего лишь небольшая часть его базы.
Еще один массив абонентской базы, пока не охваченный вниманием в должной степени, – это молодежь со специфическими тарифами для звонков друзьям и разнообразным набором контента. Кстати, вполне перспективным будет создание виртуальных операторов для клубов болельщиков, любителей рыбалки и т.д. – везде нужны свои тарифы и контент.
По этому пути попытался пойти федеральный оператор сотовой связи «ВымпелКом», выпустив в конце прошлого года тарифный план «Интуиция», но затея не получила поддержки из-за рассогласованности поставок терминалов и не очень выгодного тарифа для такой специфической категории, как милые дамы. А вот виртуальный оператор может действовать более гибко, предложив не только относительно низкие цены на трафик и выгодные предложения по звонкам на любимые номера, но и разработать специальные java-клиенты для предустановки в клиентские терминалы. Нишевые тарифы, которые пытается предлагать, к примеру, «МегаФон-Москва» (для студентов, работников модной индустрии и т.д.), больше славы и денег могут принести именно виртуальным операторам – количество таких пользователей априори ограничено, и обратную связь с ними надо выстраивать более гладко и быстро.
Вполне хорошие шансы стать виртуальными операторами имеют развлекательные каналы типа MTV, СТС и ТНТ. Уже сейчас эти телевизионные каналы – достаточно крупные контент-провайдеры. Они опережают (за счет возможности рекламировать свои медиа-элементы в телеэфире) по продажам в отдельных направлениях многих известных сервис-провайдеров. Стать «виртуалами» им будет несложно: территория их охвата (за счет широкой сети местных компаний-трансляторов эфирного сигнала) покрывает большую часть страны, а поставки контента могут быть специфическими. К примеру, всевозможные игры для поклонников сериалов, видеоклипы анонсов новых серий ток-шоу, развлекательные викторины и тесты знаний. К слову, федеральным телевизионным каналам стать «виртуалами» явно не грозит: ток-шоу идут в прямом эфире, и их повтор вряд ли кого-то заинтересует, а почти единственный товар, который они могут предложить, – это новости, которые между тем являются всего лишь одним сервисом, не более того.
И еще один вариант «виртуалов» – компании, сосредоточенные на бизнес-пользователях. Но не просто «длинные тарифы» по голосу, а пакеты оперативной информации, более выгодные, чем у базовых операторов, услуги передачи данных (за счет минимальной маржи и больших включенных объемов переданного трафика), четко структурированные бизнес-приложения типа мобильного банка, электронной почты, удаленного определения местоположения персонала и подвижных объектов.
Очень возможно, что виртуальными операторами станут специальные государственные или коммерческие системы обеспечения безопасности, к примеру, услуга конфиденциальной сотовой связи. Сейчас в России этой услугой занимается компания «МегаФон», которая является базовым оператором, выбранным по результатам тендера. Но в сетях нового поколения 3G, вполне возможно, государством будет создан специальный виртуальный оператор, работающий на базе сети (сетей) мобильной связи общего назначения, которые уже созданы в России операторами мобильной связи. Таким образом, конечно, повысится качество предоставляемых услуг и оптимизируется стоимость – защищенные терминалы можно будет подключить к сети любого оператора, сигнал которого воспринимается лучше в каждой конкретной местности.
Сегодня в стране правоохранительные органы и органы власти подключены по самым разным тарифам к федеральным или местным операторам связи. Виртуальный оператор позволит снять разноголосицу с тарифами и усилить эффективность такой связи. Используя специальные настройки GSM-сетей, он может выставить приоритеты обслуживания своим абонентам, что приведет к их однозначной доступности для связи при перегрузках сети, которые случаются, к примеру, во время чрезвычайных ситуаций техногенного характера или террористических актах.
Дарья Гармоненко