Энергия зла

Для уборки Мясницкой не хватает ни техники, ни рабочих.
Фото Сергея Приходько (НГ-фото)

Не секрет, что отрицательные эмоции имеют энергетическую составляющую, и чем глубже они заложены, чем большим потенциалом они обладают, тем разрушительнее их проявление. Каждый раз, приземляясь зимой на Мясницкой улице при подходе к редакции на пятую точку, я задаю себе извечный русский вопрос: что делать и кто виноват? Относительно поиска виновных вопрос на первый взгляд несложный – виновата, как всегда, власть. А вот чтобы решить проблему – что делать, надо бы четко знать – кто конкретно отвечает за состояние московских улиц. А это в российских условиях довольно затруднительно. Хотя, как правило, говорят об управляющих компаниях. Они, мол, и людей нанимают для уборки улиц или крыш от снега и льда, как это обычно бывает зимой. Конечно, на Западе, к примеру в той же Германии, ответ найти несложно, тем более что и московскую запущенность городских улиц там редко встретишь. В немецких городах за состояние тротуаров отвечает владелец помещения, которые к этим пешеходным дорожкам примыкают. Он обязан согласно городским предписаниям убирать улицы в случае снега и гололеда. Иначе ему грозят штрафы, которые властями неуклонно взимаются. Нанимает он кого-то или работает лопатой самостоятельно, власть не беспокоит – важен результат.

В Москве такие простые правила отсутствуют, и поиски виновных, естественно, затягиваются надолго. Не знаю, нужно ли для приобретения такого элементарного опыта постоянно ездить для обмена им в другие страны. Но, судя по всему, ни многолетнее проведение Дней Москвы в немецких городах, ни соответствующие немецкие Дни в Москве такого опыта предыдущему московскому начальству не дали. Может быть, новый мэр обратит, наконец, внимание не только на городские пробки, но и на состояние московских тротуаров.

Но если бы в Москве существовала только проблема неубранных тротуаров! Накануне Нового года я решил зайти на той же Мясницкой в недавно открывшийся магазин «Республика». Приобрел за 230 руб. фильм с Майклом Дугласом «Уолл-стрит. Деньги не спят». После попытки проиграть его я понял, что и в «Республике» деньги, как говорится, действительно «не спят». Они работают в любых условиях. Диск оказался бракованным и стал зависать. На мое счастье я сохранил кассовый чек, но он мне не помог. Магазинный менеджер утверждал, что, поскольку я нарушил упаковку диска, принять обратно он его не может. А как его можно было иначе проиграть? На этот вопрос он мне не стал отвечать.

Что делать? Тратить время на поиски управы из-за пары сотен рублей на нерадивый магазин через организацию по защите прав потребителей – себе дороже. На это, видимо, в «Республике» и рассчитывали. Но только бы дело было в двух сотнях.

Более крупные деньги я потерял в химчистке «Диана». Однажды, сдав рубашки в стирку, я получил обратно одну из них в порванном состоянии. Бывает – ответила на мои претензии приемщица, мол, машина виновата. Мне тут же предложили в возмещение ущерба бесплатно постирать очередную порцию белья. Но я, естественно, уже не доверял персоналу прачечной и предложил возместить мне нанесенный ущерб в денежной форме. Я тут же написал соответствующее заявление, которое впоследствии где-то затерялось. Меня, естественно, об этом никто не поставил в известность, хотя номера моих телефонов в химчистке имелись. Второе заявление также осталось без ответа. Приемщица разъяснила: это, парень, твои проблемы, вот ты и добивайся правды, звони и разыскивай ответственных лиц и выбивай свои деньги. Понять это мне было трудно, и я перешел в другую химчистку.

Неубранные тротуары, испорченный товар – это были мелкие проблемы, пока я не столкнулся с милицией и автостраховкой. Случилось так, что в один из праздников из окна соседнего подъезда на мою припаркованную автомашину была сброшена пустая бутылка, угодившая аккурат на заднюю стойку. Пришлось вызывать милицию. Девушки, приехавшие из ОВД «Ясенево», были внимательны и аккуратны. Собрав осколки бутылки, они сумели снять отпечатки пальцев злоумышленника. Но на этом все и закончилось. Через некоторое время, значительно превышавшее установленные в милиции на подобные дела сроки, я получил от своего участкового странную бумагу, в которой мне отказывалось в возбуждении уголовного дела якобы по той причине, что я сам считал нанесенный моей автомашине ущерб незначительным. Честно говоря, в исковом заявлении, которое мне пришлось заполнять в милиции, мне предлагалось указать размер ущерба, который я оценил в несколько десятков тысяч рублей. Эта сумма существенно превышала зарплату участкового, но ему показалась, видимо, незначительной. Виновник нанесенного ущерба не найден до сих пор, хотя всем проживающим в этом крыле дома хорошо известна квартира, из которой метают по праздникам пустые бутылки, и не только на припаркованные автомашины, но и на головы прохожих. Но участковый, который, кстати, уже уволился из системы ясеневских внутренних дел, до нее, судя по всему, так и не добрался. Однако ведь подписавший эту, по сути, липовую бумагу начальник ОВД по району Ясенево по фамилии Киселев также не стал вникать в суть дела, даже не ознакомившись с исковым заявлением.

Подходы к редакции из-за погоды и управляющих компаний напоминают препятствия, остановившие многих незваных гостей на Руси. Фото Арсения Несходимова (НГ-фото)

На этом, однако, мои мытарства не кончились. Страховая компания ВСК, которая была своевременно извещена мною о происшествии и возместила мне стоимость разбитого заднего стекла, вскоре после этого прислала мне официальную бумагу, в которой отказывала мне в┘ возмещении ущерба. В бумаге утверждалось, что я якобы не поставил в известность страховые власти в установленные сроки об этом ущербе. Официальное письмо было подписано заместителем руководителя департамента урегулирования претензий по автотранспорту Шейминым. Позвонив в страховую компанию, я выяснил, что другие менеджеры (до подписавшего данное послание мне добраться не удалось) считают направленное мне письмо ошибкой. Но письменного подтверждения этого, несмотря на мои просьбы, я так и не получил.

А что это все было, хочется спросить? А то же самое, что и с менеджерами наших авиакомпаний и аэропортов, которые в условиях ЧП предпочли наплевать на пассажиров, сутками ожидавших отлета из обесточенных залов ожиданий. Все это называется некомпетентность, наплевательское отношение к клиенту. Одним словом – русский бизнес. Может быть, стоит составлять списки недобросовестных компаний и периодически публиковать их, чтобы все знали, с кем не стоит иметь дело? Но только ли?

Нет ли тут более глубоких причин – почему в Москве были созданы такие условия, которые не позволяют обычному гражданину (не VIP-персонам) нормально существовать в этом городе. Раздумывая на эту тему, я обратил внимание на разоблачения WikiLeaks, опубликованные еще 2 декабря на сайте Полит.ру. Речь идет об информационной записке посольства США за подписью самого посла США в России Джона Байерли. В документе рассказывается о тотальной коррупции в Москве и предположительных связях бывшего мэра Юрия Лужкова с криминальным миром. Ссылаясь на неназванных аналитиков, посол США докладывает Госдепартаменту, ФБР и ЦРУ о том, что на верху московского криминального мира находится Юрий Лужков (на момент написания дипломатической справки занимавший пост мэра). Также в опубликованной записке сообщается, что партнерами и даже личными друзьями Юрия Лужкова являются «бандиты» (например, убитый «авторитет» Вячеслав Иваньков (Япончик). Кроме того, в аналитическом докладе сообщается, что вопрос о возможной отставке Лужкова «представляет собой сложную дилемму для премьера Владимира Путина и президента Дмитрия Медведева» в связи с его высокой интегрированностью в управление столицей. По информации ГУВД, отмечает сайт, в оперативной разработке находятся «более двухсот» госслужащих, замещающих должности в районных и окружных органах власти – работающих в сфере ЖКХ и потребительского рынка. Мы можем много и долго спекулировать на причинах отставки Лужкова, исходя из предстоящего расклада будущих президентских и парламентских выборов. Но все может оказаться гораздо проще, и коррупционная составляющая в деятельности бывшего московского мэра – только видимая часть криминального айсберга.

Если это так, то ситуация, сложившаяся в столице, становится более понятной. Атмосфера коррупции, воровства, наплевательского отношения к гражданам, созданная властью, отражается и на поведении даже не вовлеченных в криминальную систему участников потребительского рынка и правоохранительной системы. Другими словами, зло в данном московском случае конкретно и имеет свой адрес. Новому московскому мэру придется немало сделать, чтобы вычистить эти московские авгиевы конюшни.