Для тех, кому за┘

Премудрости компьютерной техники ставят в тупик даже многих молодых, не то что старшее поколение.
Фото Александра Шалгина (НГ-фото)

Неграмотность в данном случае имеется в виду компьютерная. Для кого-то это, возможно, звучит, как нонсенс. Но для некоторых, поверьте, это – серьезная проблема. Многие скажут, что в век повальной компьютеризации, когда даже трехлетние дети уже уверенно кнопают по клавиатуре, не уметь включать обычный PC просто стыдно. Только вот никто до сих пор не задумался, что наше старшее поколение в детстве не то что компьютер – калькулятор не видело!

...Все-таки Запад порой влияет на нас положительно, и Россию вдруг неожиданно накрыла волна кредитования. Кредиты на квартиры, машины и даже банальную бытовую технику теперь оформляются от нескольких дней до нескольких часов. Количество необходимых справок год от года уменьшается. Ранее сложные и навороченные формы – упрощаются. Словом, кредит на стиральную машину сейчас может оформить даже простой пенсионер. Жить стало лучше, жить стало веселее. Заходишь в какой-нибудь «Мир» или «Техносилу», тыкаешь пальчиком в понравившийся предмет и через пару часов радостно утаскиваешь его к себе в норку. Но! Неизменно наступает время «Ч», когда приходится платить по счетам. Сначала все было хорошо и аккуратно. Каждый месяц, ну, скажем, пятнадцатого числа, приятные девушки в окошечках объясняли посетителям, какую форму надо заполнить и сколько и куда заплатить. Но вдруг на смену симпатичным сотрудницам в униформе пришли автоматы.

Вопрос этот так живо задел меня, потому что в ту самую пресловутую стиральную машину тыкнула пальчиком моя мама. Внутренне напрягаясь, мама пришла на первую встречу с загадочной техникой. Хвост очереди растянулся метров на тридцать. Оказалось, что, даже если кредит берут молодые, платить по счетам приходится все равно пенсионерам. Ну, времени у них больше. Это факт. Молодежь сейчас вся сплошь занятая. Молодежь деньги зарабатывает на оплату кредита. А пенсионеры испытывают в очередях предынфарктное состояние. Потому как каждый возле этого автомата проводит по двадцать-тридцать минут. А многие, между прочим, специально из-за города приезжают. Одна женщина из Чехова долго жаловалась, что уже третий раз приехала. Два первых раза автоматы просто-напросто не работали. Их, видите ли, доломали незадачливые пенсионеры.

Интересно то, что инструкция по пользованию этим «зверем, который поедает наши деньги», наклеена с одной стороны автомата, а клавиатура, где нужно накнопать свои данные, находится с откровенно противоположной. Так вот и бегаешь туда-сюда, чтобы хоть что-то понять. То информация сбрасывается, то деньги обратно «выплевываются». Автоматы-то поставили, а вот деньги наши под них «заточить» забыли: купюры с металлической прожилкой для автомата «несъедобны». Умельцы, правда, хвастают, что и эти купюры запихать можно, надо только знать, какой стороной и с какой скоростью. Одна совсем уж древняя старушка дергала мою маму за пальто и плакала: «Деточка! Ну помоги мне. Пожалуйста, родненькая!» Мама бы и рада помочь, только сама мало что в этой технике понимает. Так сложилось, что образование она в свое время гуманитарное получила, а не техническое.

А еще мне недавно позвонила моя знакомая, тоже маминого возраста. Она – вся такая современная, активная автомобилистка – так же, как и та дряхлая старушенция, плакала в трубку и просила помощи. Ей тоже никак не хотел покоряться автомат по приему денег. «Как раньше было хорошо! – восклицала она. – Я точно знала, что приду пятнадцатого числа и все аккуратно оплачу. А теперь! Если я сегодня с этим автоматом не справлюсь, то мне же придется штраф платить. А я же никогда┘» – далее следовал долгий список того, чего она никогда в своей жизни не делала.

А еще у меня есть знакомый системный администратор, который время от времени рассказывает мне байки из своей компьютерной жизни. Чаще всего это истории из жизни секретарей, то есть людей, которые вроде бы должны компьютером владеть от «А» до «Я». Ан нет. Одна девочка долго пыталась найти на клавиатуре клавишу «any key». Другая – кричала, что у нее «украли синенький экранчик». Для людей недогадливых поясняю: она нажала F10 в Norton Commander’е и вышла в MS DOS. Экран из синего стал черным. А как обратно вернуться в синий цвет, она не знала. Не надо быть системным администратором, чтобы вспомнить еще с десяток забавных казусов, которые происходили не с кем-нибудь, а именно с нами. Так чего же мы хотим от наших родителей? Нет, я не спорю – есть такие продвинутые бабушки и дедушки, которые еще детям своим объясняют, как работать в той или иной программе. Но это процентов десять. А как жить в мире насильственной компьютеризации остальным?

Очень просто. Когда тихий ропот очереди, в которой стояла моя мама, перерос в громкий протест, к вредоносному автомату подошла девушка-оператор и сама стала заполнять данные для оплаты, а затем вводить купюры в ненасытное жерло. Правда, вместо благодарности очередь испытывала к этой девушке тихую ненависть. А все потому, что эта длинноногая красавица с кривой усмешкой заявила: «Господи! Ну что тут трудного? Три кнопки нажать! Мы же для вашей пользы. Чтобы вам легче было!»