Ненародная прямая

Очередная «народная» акция ВТБ – широко разрекламированная прямая линия с председателем правления банка Андреем Костиным – закончилась провалом. Интернет кипит от возмущения из-за того, что граждане, многие из которых являются акционерами банка, так и не получили ясных ответов на волнующие их вопросы. А многие из присланных ими вопросов вообще остались без внимания. Если в случае с «народным» IPO, в ходе которого в 2007 году россияне вложили в ВТБ 8 млрд. долл., можно пенять на якобы неожиданно разразившийся кризис, то прямой линии никакой форс-мажор не сопутствовал.

Слабая подготовка

Все желающие оставляли свои вопросы Андрею Костину на сайте банка или на его официальной странице в социальной сети Facebook в течение полутора недель до прямой линии. «8 декабря Андрей Костин в режиме реального времени ответил на самые острые и популярные вопросы интернет-пользователей», – заверяет банк. «Но это далеко не так», – пишут блогеры в социальных сетях. Во-первых, они вообще сомневаются в том, что глава ВТБ отвечал на вопросы в прямом эфире. «Даже те пять ответов, которые выложили в YouTube, заранее записаны», – распространилось мнение в интернет-сообществе. «У нас президент говорит о модернизации, а банкиры, похоже, не в курсе, что такое прямая линия, – удивляется один из блогеров. – По их мнению, это кусок записанного, тщательно выверенного видеообращения и все время редактируемый текст на сайте».

Жесткий отсев

При этом от большинства самых острых тем глава ВТБ вообще предпочел уйти. Живого и непредсказуемого разговора в прямом эфире не получилось – вопросы носили жестко выборочный характер. Об этом сообщают даже модераторы проекта. «Мне тут для одного проекта понадобилось почитать вопросы главе банка ВТБ, присланные интернет-пользователями, – пишет одна из них в ЖЖ. – Вопросов много, с внутренним волнением жду, как господин Костин ответит на те, что полюбились мне с первого взгляда». Выборка модератора показала, что народ действительно многое волнует в деятельности банка. Спрашивали люди и про странные зарплатные карточки банка с кредитным лимитом, из-за которого некоторые, сами того не зная, залезают в долги, и про систему откатов внутри банка, и про то, как Андрей Костин борется с этой внутренней коррупцией. Но многие вопросы, понравившиеся модератору как раз своей народной откровенностью, в эфир пробиться не смогли. Например, глава ВТБ проигнорировал вопрос о том, почему многих россиян в принудительном порядке переводят на зарплатные проекты в ВТБ в ситуации, когда банкоматов банка по России не хватает. В частности, этот вопрос сильно волнует военных, счета которых Минобороны перевело в ВТБ «в приказном порядке». Мало того, что причина этого большинству военных непонятна, так еще и многим из них теперь приходится ездить за зарплатой в отдаленные населенные пункты.

Обратный выкуп недодумали

Но некоторые животрепещущие вопросы Андрей Костин все же не обошел своим вниманием. Правда, его ответы на них носили весьма пространный характер. Например, много вопросов было задано о судьбе акций банка. Это неудивительно – ведь у ВТБ более 168 тыс. акционеров, четыре года назад поверивших в то, что покупка акций банка может улучшить их материальное благополучие. Но эти надежды не оправдались. В 2007 году акции они покупали по цене 13,6 коп. за штуку, а сейчас могут их продать только с убытком – по 6 коп. за акцию. Дивиденды по ним тоже копеечные: в 2010 году банк выплачивал 5 коп. на акцию. Как видно из вопросов участников прямой линии на эту тему, людей больше всего интересует, что делает банк для изменения ситуации и не хочет ли он выкупить обратно акции у граждан. На это Андрей Костин ответил, что в банке, конечно, понимают необходимость повышать стоимость акций и дивиденды. Однако, по его словам, акции не растут в цене, потому что рынок остается кризисным, и начнут дорожать, только когда ситуация в мировой экономике будет улучшаться. У желающих больших дивидендов Костин, видимо, надолго отбил охоту спрашивать об этом, честно ответив: «Задача их повышения всегда будет в конфликте с задачей увеличения капитализации банка и его дальнейшего развития». А что касается возможности обратного выкупа акций банком по цене размещения, то на это банкир ответил туманно: «Это было бы целесообразно сделать с учетом особой кризисной ситуации, но, к сожалению, нам пока не удалось согласовать юридически приемлемую схему для такого рода выкупа». Правда, тут Костин вошел в явное противоречие с самим собой. Ведь совсем недавно на инвестиционном форуме «Россия – зовет!» он заверил премьер-министра Владимира Путина, что над вопросом повышения защищенности миноритариев в ВТБ «работают не просыхая». Вопрос обратного выкупа акций обсуждается уже не первый год, и почему столь «усиленная» работа в этом направлении не принесла результата, миноритариям не ясно. Зато, судя по высказываниям в Сети, рядовые акционеры поняли, что заниматься их проблемами банк просто не будет.

Банк Москвы: «Имеем, что имеем»

В очередной раз не получили они и четких ответов на вопросы, зачем и как ВТБ купил находящийся в шаге от банкротства Банк Москвы. Эксперты изначально ставили под сомнение целесообразность и даже законность приобретения активов Банка Москвы ВТБ. «Это может подорвать финансовую стабильность самого ВТБ», – предупреждали они. Однако ВТБ использовал другую схему. Приобретя без малого половину Банка Москвы, он обратился за помощью к государству. В итоге за покупку расплатились налогоплательщики: на спасение Банка Москвы Агентство по страхованию вкладов выделило ВТБ 295 млрд. руб. Всего решение проблем Банка Москвы стоило около 400 млрд. руб., что немногим меньше капитала самого ВТБ. «На эти деньги можно было открыть новый третий по величине в России банк или раздать много доступных ипотечных кредитов, решив наконец жилищный вопрос многих россиян», – пишут блогеры. Однако, что думают по этому поводу граждане, их тогда не спросили. Зато сам ВТБ или как минимум его топ-менеджеры явно внакладе от «невыгодной» покупки не остались. Но об этом на прямой линии Костин, конечно, не говорил. Вместо этого он сообщил, что Банк Москвы являлся образчиком воровства, и заявил, что он вообще должен войти в историю российского мошенничества. «С задолженностью, конечно, Банк Москвы хуже, чем без задолженности, но мы имеем то, что имеем», – сказал он и поспешил напомнить, что банк удалось спасти без особых проблем для населения. Однако, как стало ясно в ходе прямой линии, население особой благодарности за это к ВТБ не чувствует. Напротив, граждане спрашивали в лоб о том, как покупали Банк Москвы. Ведь бывший руководитель Банка Москвы Андрей Бородин во всеуслышание заявлял, что банк у него фактически отобрали, заставив продать по заниженной цене. В чем заключалась роль ВТБ в этом деле, и хотели выяснить граждане. Но не удалось.

Буровые установки: банк не в убытке. А государство?

Примерно так же туманно, как и на вопросы о Банке Москве, ответил Костин и на вопрос по буровым установкам. История с покупкой 30 таких установок государственным банком ВТБ получила огласку после того, как Алексей Навальный обнародовал свои подсчеты по этой сделке. Выяснилось, что, решив заняться лизингом, банк стал покупать установки не напрямую у китайского производителя, а через кипрского посредника. При рыночной цене в 10 млн. долл. за одну установку банк давал за нее 15 млн. долл. Общий навар, которые получили менеджеры банка по этой сделке, Навальный оценил в 156 млн. долл. Немало они смогли заработать и на сдаче оборудования в аренду, ведь и здесь использовалась посредническая схема: ВТБ сдает установку посреднику по одной цене, а тот – буровику, но в два раза дороже. Получается, за год на 30 установках посредник зарабатывает 1,5 млрд. руб., а за общий срок лизинга – 400 млн. долл. «Это ли не бизнес мечты?» – задается вопросом Навальный. «Доколе и кто за это ответит?» – задается вопросом народ. Андрей Костин гражданам на это ответил, что банк «принял административные и кадровые решения в отношении виновных в этой истории». По его словам, все буровые установки уже задействованы, и банк планирует вернуть затраченные на них средства в течение семи лет. «А если меня просят наказать кого-то в правовом плане, то, к сожалению или к счастью, я не в той организации работаю», – сказал Костин. Народ это понял так, что «эффективные» менеджеры ВТБ и дальше смогут зарабатывать на откатах и получать при этом свои банкирские бонусы. Тем более что на еще один острый вопрос участника прямой линии о том, «можно ли уменьшить проценты по овердрафту за счет уменьшения бонусов топам банка», Костин ответил: «Нельзя!» Правда, не так прямо. «Бонусы – это часть системы мотивации, а проценты по овердрафту определяются рынком», – пояснил он для народа. «А если у кого-то чего-то забрать, чтобы куда-то добавить, то этот принцип не очень хорошо работает», – заявил банкир.

Проблемы бонусам не помеха

Бонусы топов ВТБ и ВТБ24 в этом году вошли в тройку лидеров по этому показателю среди российских банков. За первое полугодие банки заплатили своим руководителям 419,6 млн. руб. и 775,3 млн. соответственно. И это при том, что ВТБ сохраняет первенство среди кредитных организаций по размеру убытков. По крайней мере судя по российской отчетности. Так, в октябре этого года банк показал убыток в 15,6 млрд. руб., который съел всю прибыль банка за три квартала года. По итогам 10 месяцев банк получил прибыль всего в 981 млн. руб. Эксперты говорят, что и в плане ликвидности ВТБ «показывает уязвимость», выступая одним из самых активных заемщиков на аукционах ЦБ, Минфина и на рынке межбанковского кредитования. Капитализация ВТБ в этом году рекордно снизилась. Костин, отвечая на вопрос на эту тему на прямой линии, объяснил снижение общей ситуацией в мировой экономике. «Невозможно удерживать капитализацию в условиях, когда ведущие мировые банки теряют ее на 90–95%», – сказал он, заверив, что просто сейчас в ВТБ строят принципиально новый для России банк.

А как народ?

Пока, судя по тому, как была организована прямая линия с россиянами, о принципиальной новизне банка говорить не приходится. Она стала почти иллюстрацией к словам из одной известной сказки: «Утром мажу бутерброд, думаю – а как народ?» Народу дали возможность спрашивать, но смелости на то, чтобы ответить всем, похоже, не хватило. Правда, при этом значение Интернета как средства массовой коммуникации в банке, видимо, недооценили: прямая линия прошла, а заданные и особенно незаданные в ее ходе вопросы все еще обсуждают.