Людмила Васильева
На фестиваль «Владивостокская крепость» ежегодно собираются тысячи приморцев. Фото с сайта www.vl.ru
В этом году туристическая фирма Натальи Калачинской оказала услуги 20 тыс. только китайских туристов. В ежегодном фестивале «Владивостокская крепость» на острове Русском приняли участие 4 тыс. человек, а в прошлом году – 8. В праздниках на центральной площади организаторы – тоже они.
«Почему мой бизнес должен выживать? Четверть века существует наша турфирма, и каждый год начинается с больших и малых проблем, – говорит Наталья. – Ну и ничего, преодолеваем. Я даже боюсь редких безэкстримных дней. Что-то не так, и задаю себе вопрос: «Неужели сегодня никто паспорт, обратный билет или еще что-нибудь не потерял?»
Команда Натальи, по ее словам, не зацикливается на каком-то одном направлении деятельности: «Это скучно, неинтересно и убийственно для дела. Бизнес это прежде всего креативное мышление и какой-то особый драйв: «Yes! Я это сделала!»
Креативного подхода к делу у Натальи выше крыши. Это она придумала, раскрутила, оплатила и провела для детей из детских домов 18 марта праздник «День рождения Карлсона». Варенье, плюшки, несколько телевизионных камер. 15 лет она помогает одному из детских домов края. Коллеги задавали вопрос: «Сколько ты денег отвалила за камеры на празднике?» Оказывается, нисколько. В прошлом лучшая выпускница журфака верно просчитала день проведения праздника, суббота – день без новостей.
Креатив – это хорошо, но есть ситуации, когда нужны выдержка, логика действий, мужская хватка. У нее это от отца, офицера-ракетчика. Судите сами. На туристское сообщество Владивостока вышли туристы-экстремалы из гонконгского «Клуба путешественников». Им ни много ни мало захотелось своими глазами увидеть красоты Чечни, Северной Осетии, Ингушетии и Дагестана. Про кавказское гостеприимство и радушие, уникальную природу, бурные реки известно всем. Но там есть и другая проблема – стреляют, взрывают. Все отказались, а Наталья взялась. Началась долгая переписка с министерствами этих республик, хлопоты об организации безопасности, поиски принимающей стороны. Трудно, но все получилось. Правда, группу по всему маршруту сопровождали автоматчики. А теперь «Клуб путешественников» систематически присылает группы.
Другая история – прием туристского поезда из Китая, на котором приехали 800 туристов, самый старший из которых был 1918 года рождения. В этой ситуации кроме выдержки и логики нужны были толерантность, человеколюбие, уважение к преклонным годам туристов. Переживали все: как бы чего не случилось. Возраст. И ведь случилось, дедулю разбил инсульт, его кладут на лечение в больницу Владивостока, с ним остается и его бабушка. Наталья всех поставила на ноги: пограничников, китайское консульство, своих сотрудников. Ездили в больницу, возили еду, лекарства. Все закончилось хорошо, дедушку подлечили, отправили домой.
Традиционный журналистский вопрос про планы на будущее Наталью рассмешил: «Сегодня строить планы в туризме – дело неблагодарное. Рухнуло турецкое направление. И что? Будем работать, вот и все».
Владивосток
