Иван Некрасов К середине ноября 2012 года на Едином портале государственных и муниципальных услуг зарегистрировались чуть более 84 тыс. жителей Свердловской области (всего 0,2% населения Среднего Урала). По информации пресс-службы регионального правительства, электронными услугами, размещенными на сайте, воспользовалось более 5 тыс. граждан. Это свидетельствует, что уральцы регистрируются на портале из любопытства, а госуслугами стараются пользоваться все же по старинке.
В Свердловской области Единый портал госуслуг действует с 2010 года. «Важно понимать, что портал – это лишь верхушка айсберга, видимая жителю, – поясняют в свердловском правительстве. – А остальная часть айсберга состоит из множества сложных взаимосвязанных систем, причем федерального, регионального и муниципального уровня». Данные на портал поступают из Регионального реестра государственных и муниципальных услуг. Реестр – это еще одна государственная информационная система Свердловской области. Его используют более 1500 государственных и муниципальных служащих. Именно они вводят информацию об услугах в реестр. Затем все сведения проверяются и подписываются электронной подписью уполномоченного сотрудника Министерства экономики Свердловской области, после чего на Едином портале появляются сведения об услуге.
Также в архитектуру электронного правительства интегрированы Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), Система исполнения регламентов, единая Система идентификации и аутентификации, ведомственные информационные системы. Ведомственные информационные системы управления загс, Департамента по труду и занятости населения, Министерства социальной политики Свердловской области интегрированы со СМЭВ. Поэтому заявка, поступающая с Единого портала государственных и муниципальных услуг, проходит обработку в ведомственных системах.
Например, для оказания услуг в сфере образования в Свердловской области внедрена система «Е-услуги. Образование». В системе работают более 3000 пользователей: специалистов школ, детских садов, управлений образования, Министерства образования Свердловской области. А электронными услугами воспользовались почти 1500 уральцев.
В эти дни на Среднем Урале создается специализированный портал для повышения прозрачности работы управляющих компаний. Месяц назад свердловский губернатор Евгений Куйвашев поручил его создание региональному министру энергетики ЖКХ Николаю Смирнову. Портал позволит властям получать обратную связь от жителей региона. По словам главы области, правительство будет учитывать открытость управляющих компаний и ТСЖ при принятии решения о субсидировании территорий и будет поддерживать лишь тех, «кто работает открыто и честно». Как сообщили «НГ» в пресс-службе ведомства, архитектура портала будет представлена губернатору со дня на день.
Одна из самых востребованных электронных услуг в Свердловской области – подача заявления на регистрацию брака. Она появилась 7 июля 2012 года, но ею пользуются уже больше трети молодоженов. Корреспондент «НГ» решил протестировать новую услугу на себе. Для подачи электронного заявления в загс необходимо, чтобы в молодой паре хотя бы один человек имел регистрацию на портале госуслуг. Для получения услуги нужно заполнить анкету, указать паспортные данные будущих молодоженов и выбрать удобную дату и время церемонии бракосочетания (не ранее чем через два месяца с момента подачи заявления). Однако после этого брачующимся будет назначена дата, в которую необходимо подойти в загс с паспортами для подтверждения своих намерений. Так что одним праздничным походом в загс не обойтись. Пока на Среднем Урале некоторые электронные услуги не востребованы именно из-за этой проблемы: гражданин по идее обращается на портал, чтобы сэкономить свое время, но физически (не виртуально) поприсутствовать в госучреждении ему все равно придется, а то и несколько раз.
Екатеринбург
Дарья Гармоненко 