0
0
2139

Гран-при за ИИ: Москва стала лауреатом национальной премии «Умный город»

17:59 24.10.2024


Российская столице получила гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ – человеку». По заместителя мэра Москвы Натальм Сергуниной, жюри премии решило отметить комплексный подход мегаполиса к применению технологий искусственного интеллекта (ИИ) в работе общегородского контакт-центра.

«Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях: рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов», – отмечает заммэра.
Как говорит Сергунина, ИИ способен находить нужные сведения в два раза быстрее человека. Это позволяет горожанам быстрее получать ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторам – концентрироваться на сложных задачах.
Награждение проходило в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024». На победу в специальной номинации претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов России. Эксперты оценивали как ИИ используется городами для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для упрощения взаимодействия жителей с госорганами.

 


Оставлять комментарии могут только авторизованные пользователи.

Вам необходимо Войти или Зарегистрироваться

комментарии(0)


Вы можете оставить комментарии.


Комментарии отключены - материал старше 3 дней

Новости


20:10 24.11.2024
Из Украины в Литву будут вывезены станки и оборудование для производства дронов
0
755
16:45 24.11.2024
Путин и Эрдоган провели телефонные переговоры с акцентом на развитие торговли
0
898
13:20 24.11.2024
Япония и США разрабатывают первый совместный план на случай кризиса у Тайваня - СМИ
0
1068
11:20 24.11.2024
ЛНР получит от правительства РФ дополнительно свыше 1 млрд руб на поддержку бюджета
0
1212
11:00 24.11.2024
Крупная группировка ВСУ попала в огневой мешок под Купянском
0
1463
10:48 24.11.2024
Команда СберСервиса Daddy Bots победила в «Битве роботов – 2024»
0
1260
09:20 24.11.2024
В ночь на понедельник 25 ноября температура воздуха в Москве может лпуститься до -6С
0
1203
09:15 24.11.2024
Букингемский дворец закрывается на длительный ремонт
0
1197
09:10 24.11.2024
Спецслужбы США считают, что китайские хакеры получили доступ к телефонам 150 политиков - CNN
0
1210
09:00 24.11.2024
По украинскому кризису "чисто военного решения не будет" - Меркель
0
1421

Возврат к списку