Гран-при за ИИ: Москва стала лауреатом национальной премии «Умный город»
17:59 24.10.2024
Российская столице получила гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ – человеку». По заместителя мэра Москвы Натальм Сергуниной, жюри премии решило отметить комплексный подход мегаполиса к применению технологий искусственного интеллекта (ИИ) в работе общегородского контакт-центра.
«Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях: рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов», – отмечает заммэра.
Как говорит Сергунина, ИИ способен находить нужные сведения в два раза быстрее человека. Это позволяет горожанам быстрее получать ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторам – концентрироваться на сложных задачах.
Награждение проходило в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024». На победу в специальной номинации претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов России. Эксперты оценивали как ИИ используется городами для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для упрощения взаимодействия жителей с госорганами.
Комментарии отключены - материал старше 3 дней
Новости
- 20:10 24.11.2024
- Из Украины в Литву будут вывезены станки и оборудование для производства дронов
- 16:45 24.11.2024
- Путин и Эрдоган провели телефонные переговоры с акцентом на развитие торговли
- 13:20 24.11.2024
- Япония и США разрабатывают первый совместный план на случай кризиса у Тайваня - СМИ
- 11:20 24.11.2024
- ЛНР получит от правительства РФ дополнительно свыше 1 млрд руб на поддержку бюджета
- 11:00 24.11.2024
- Крупная группировка ВСУ попала в огневой мешок под Купянском
- 10:48 24.11.2024
- Команда СберСервиса Daddy Bots победила в «Битве роботов – 2024»
- 09:20 24.11.2024
- В ночь на понедельник 25 ноября температура воздуха в Москве может лпуститься до -6С
- 09:15 24.11.2024
- Букингемский дворец закрывается на длительный ремонт
- 09:10 24.11.2024
- Спецслужбы США считают, что китайские хакеры получили доступ к телефонам 150 политиков - CNN
- 09:00 24.11.2024
- По украинскому кризису "чисто военного решения не будет" - Меркель
комментарии(0)