Гран-при за ИИ: Москва стала лауреатом национальной премии «Умный город»
17:59 24.10.2024
Российская столице получила гран-при Национальной премии за вклад в развитие цифровизации городского хозяйства «Умный город» в специальной номинации «ИИ – человеку». По заместителя мэра Москвы Натальм Сергуниной, жюри премии решило отметить комплексный подход мегаполиса к применению технологий искусственного интеллекта (ИИ) в работе общегородского контакт-центра.
«Уже 10 лет звонки вместе с операторами принимает голосовой ассистент. Сегодня он обрабатывает больше половины обращений на 12 горячих линиях: рассказывает о режиме работы учреждений, передает показания счетчиков, уточняет статус готовности документов», – отмечает заммэра.
Как говорит Сергунина, ИИ способен находить нужные сведения в два раза быстрее человека. Это позволяет горожанам быстрее получать ответы на распространенные вопросы без ожидания на линии, а операторам – концентрироваться на сложных задачах.
Награждение проходило в рамках XVII Тюменского цифрового форума и выставки информационных технологий «Инфотех-2024». На победу в специальной номинации претендовали 234 проекта более чем из 70 регионов России. Эксперты оценивали как ИИ используется городами для повышения качества электронных услуг и сервисов, а также для упрощения взаимодействия жителей с госорганами.
Комментарии отключены - материал старше 3 дней
Новости
- 22:40 11.03.2025
- Трамп заявил, что встречи представителей РФ и США по мирному урегулированию на Украине пройдут 11 и 12 марта
- 22:00 11.03.2025
- Рубио: Вот что на столе. Украина готова прекратить стрелять и начать переговоры
- 21:35 11.03.2025
- По итогам переговоров в Джидде, США возобновят поставки оружия и разведданных Украине - AP
- 21:20 11.03.2025
- Украина, по предложению США, согласилась на временное 30-дневное прекращение огня - текст заявленя
- 20:32 11.03.2025
- ЕС не хватает «тысяч танков и орудий» - еврокомиссар
- 20:00 11.03.2025
- Ущерб нефтепроводу «Дружба» от атаки украинского дрона устранен российским оператором – МИД Венгрии
- 19:00 11.03.2025
- Армения по-прежнему заинтересована в получении статуса наблюдателя в БРИКС - Мирзоян
- 17:40 11.03.2025
- США с 12 марта повысят до 50% пошлины на поставки стали и алюминия из Канады
- 17:12 11.03.2025
- Поставки нефти в Венгрию остановлены из-за удара ВСУ по нефтепроводу «Дружба» — Сийярто
- 17:00 11.03.2025
- США продвигаются в переговорах с Украиной — Уолтц
комментарии(0)