Карта жалоб и предложений

Оригинальное новшество – «Интерактивную карту проблем» Северного административного округа – создала префектура САО. На подобный шаг администрация пошла, чтобы «выявить» самых инициативных граждан для дальнейшей совместной работы по улучшению района. Как обещают в префектуре округа, за устранением проблем следить будет лично префект.

С появлением «карты проблем» жителям севера столицы предоставляют возможность в реальном времени пожаловаться на сложности, которые возникают у них в районах. Увидеть полный набор проблем, с которыми сталкиваются жители САО, можно на сайте www.saomos.ru, где была размещена карта. На этом же интернет-ресурсе москвичи могут сами отметить то, что их беспокоит. Как рассказал руководитель Экспертно-консультативного центра при общественном совете Северного административного округа Владимир Шмелев, данное новшество должно стать связующим звеном между жителями САО и префектурой. «Карта будет составляться по проблемным обращениям граждан на сайт, – рассказал он. – Вести наблюдение за решением проблем будут специалисты префектуры в режиме онлайн, а отметить на карте «проблемные места» смогут сами граждане». Также Владимир Шмелев рассказал, что за работой сайта saomos.ru и реакцией чиновников на сообщения граждан будут наблюдать Общественный совет САО и префект округа Юрий Хардиков. По мнению Шмелева, не должно стать проблемой общение с интернетом для пенсионеров. «Сейчас уже практически в каждой столичной семье есть люди, которые умеют пользоваться компьютером, думаю, они смогут помочь нашим пенсионерам, – заявил он. – А для тех, кто выхода в сеть не имеет, существуют горячая телефонная линия и пейджер префекта, которые также помогут разобраться с трудностями».

Главной задачей введения подобного новшества является общение властей с гражданами в реальном времени. По мнению депутата Мосгордумы Ивана Новицкого, теперь вместе с Общественным советом, Экспертно-консультативным центром и новым интернет-порталом закладывается новая форма общественно-государственного партнерства. «Мы надеемся с помощью этого ресурса собрать инициативную группу граждан для дальнейшей совместной работы по улучшению округа», – завершил он.

Обратиться со своими проблемами жители Северного округа столицы могут на пейджер префекта САО: 961-33-23 для абонента – префект САО и на телефон горячей линии 777-28-01.