Анастасия Башкатова
Фото агентства городских новостей "Москва"
Самый острый дефицит кадров в российской экономике сейчас наблюдается в сфере торговли. Работников не хватает, несмотря на программы по автоматизации труда и на то, что развитие онлайн-сегмента снимает необходимость в наличии больших торговых площадей и штатов. Эксперты это объясняют относительно низкими зарплатами и скудными соцпакетами. Но есть еще несколько сфер, в которых кадровому голоду скоро будет нечего противопоставить: например, это здравоохранение и ряд обрабатывающих производств, где средние зарплаты ниже, чем в торговле.
Розничная торговля возглавила список отраслей, в которых сейчас фиксируется самый острый дефицит кадров. По итогам февраля значение hh.индекса там составило лишь 1,7. Индекс рассчитывается специалистами HeadHunter.
Он отражает отношение среднего числа активных резюме к среднему числу активных вакансий в целом по экономике и в отдельных отраслях.
Значение менее 1,9 свидетельствует об остром дефиците соискателей, более 12 – о серьезной нехватке вакансий. Для оптимального соотношения между работодателями и соискателями характерно значение индекса в диапазоне от 4 до 7,9.
При этом торговля – это настолько мощная сфера, которая вполне может посоревноваться с обрабатывающей промышленностью по экономическому вкладу. По данным Росстата, в прошлом году в структуре валовой добавленной стоимости на обрабатывающие производства в экономике РФ приходилось 14,6%. А доля торговли (в этом случае в статистике приводятся данные совокупно для розничной, оптовой торговли, а также ремонта автотранспортных средств) была 13,1%.
Это самые высокие показатели среди всех отраслей отечественной экономики, вклад других секторов, в том числе добычи полезных ископаемых, строительства или сельского хозяйства, меньше.
Одновременно с этим торговля может быть названа главным работодателем в стране. В ней трудятся более 15% всего занятого населения РФ, а в обрабатывающей промышленности – 14%, в других секторах показатели меньше (данные за 2023 год).
Как пояснила «НГ» руководитель сектора «Ретейл» в hh.ru Татьяна Волина, нехватка кадров в торговле наблюдается в течение как минимум последних пяти-шести лет. Но наиболее заметно потребность ретейлеров в сотрудниках растет три года, а особенно сильным дефицит кадров стал уже в последний год. Однако привлекательность отрасли для работников, наоборот, снижается, причем для всех категорий персонала: от мерчандайзеров до администраторов торговых залов, уточнила Волина.
Одна из главных причин – это, по словам эксперта, относительно низкие зарплаты, которые не учитывают ожидания опытных специалистов торговли: директоров, администраторов, товароведов. Еще один негативный фактор – слабые социальные программы. «Добровольное медицинское страхование есть только в каждой пятой вакансии, программа благополучия – в 9% вакансий, оплата проезда на работу (ценность для линейного персонала) встречается в восемь раз реже, чем, к примеру, в логистике. В 15% вакансий предлагают премии, а в нефтегазовой отрасли – в 18%», – перечислила Волина.
«Дефицит кадров в торговле также связан с большим количеством конкурирующих индустрий, которые активно перекупают специалистов из розничной торговли. Например, это сервисы такси, доставки, компании-производители», – добавила старший консультант направления «Продажи и маркетинг» консалтинговой компании Get experts Ксения Прошина.
Хотя отрасль проходит через цифровую трансформацию, внедряет технологии, позволяющие автоматизировать и оптимизировать рабочие процессы. Да и переток потребительской активности в онлайн-сегмент в принципе снимает необходимость наличия огромных торговых площадей, а значит, и раздутых штатов (см. «НГ» от 24.02.25).
Помимо этого ретейлеры, как уточнила Прошина, начали идти навстречу кандидатам и рассматривать специалистов без опыта работы, студентов последних курсов, а также предлагать возможность гибкого графика, чтобы замотивировать и привлечь молодое поколение. И все это теоретически должно было как раз смягчить проблему нехватки кадров.
«Автоматизация, внедрение технологий, таких как кассы самообслуживания, действительно снижают потребность в некоторых позициях, но это также создает новые требования к навыкам сотрудников, которые работают с этой технологией», – пояснила «НГ» руководитель группы консультантов компании Ancor Виктория Романовская. Работники должны иметь навыки работы с современными системами и быть готовыми к изменению своих ролей.
Кроме того, процесс перехода к онлайн-торговле означает, что нужны новые специалисты в области логистики, маркетинга и управления данными. Потребность в контент-менеджерах, специалистах по продвижению товаров в интернете также возрастает.
«Соответственно, в то время как традиционные позиции могут сокращаться, возникают новые профессии, для которых необходима соответствующая квалификация, – добавила Романовская. – Не стоит забывать и о том, что изменение потребительских предпочтений приводит к необходимости найма более квалифицированных работников. Современные покупатели часто ищут индивидуальный подход и высококачественное обслуживание, что также требует наличия профессионально подготовленного персонала». И все эти позиции вчерашними школьниками тоже не закрыть.
Как уточнила, в свою очередь, доцент Российского экономического университета им. Г.В. Плеханова Людмила Иванова-Швец, хотя развитие онлайн-торговли предполагает снижение востребованности больших торговых площадей и работников торговых залов, однако оно подстегивает спрос на складские помещения, доставку и на работников складов, упаковщиков и курьеров.
С учетом того, что в российской экономике зарплатного бума больше не планируется, ситуация будет усугубляться и дальше, причем уже не только в торговле. Судя по обзору HeadHunter, на втором месте после розничной торговли в списке отраслей, испытывающих наиболее острый кадровый дефицит, оказались медицина и фармацевтика, объединенные в одну группу. Значение индекса для них составило 2,4. А на третьем месте с индексом 3,4 – производство и сервисное обслуживание, тоже объединенные в общую группу.
И, судя по статистике зарплат, в этих отраслях вскоре кадровому голоду тоже будет нечего противопоставить, потому что там средние зарплаты еще ниже, чем в торговле, а требования к квалификации и нагрузка часто значительно выше.
Так, в области здравоохранения и социальных услуг зарплаты в прошлом году составили, по данным Росстата, в среднем около 71 тыс. руб. в месяц. Тогда как в сфере торговли они были в среднем примерно 75 тыс. руб. в месяц.
Кроме того, есть ряд отраслей обрабатывающей промышленности, в которых зарплаты на общем фоне тоже выглядят удручающе. Прежде всего это относится к производству одежды: в прошлом году там средние по стране зарплаты достигли лишь 40 тыс. руб. в месяц. Или, допустим, это производство мебели со средним уровнем зарплат около 52 тыс. руб. в месяц.
Очевидно, что в таких отраслях в отличие от упомянутой торговли намного сложнее будет залатать кадровые дыры неопытными стажерами. «Вход в отрасль ретейла гораздо проще, чем в любую сферу обрабатывающей промышленности. Требования по умениям и навыкам к работающим в торговле значительно ниже, чем в обрабатывающей промышленности», – пояснила Иванова-Швец. То же самое можно сказать и про здравоохранение.
