Отпускной кешбэк привлек лишь 50 000 туристов

Кабардино-Балкария стала одним из регионов, вошедших в перечень туристических направлений, где предусмотрен кешбэк за отдых.  Фото РИА Новости

За неделю действия программа «кешбэк за туры по России» смогла привлечь лишь 2–3% от ожидаемых 3 млн человек. Они приобрели туров на сумму, достигающую в лучшем случае 9% от правительственной субсидии. В Ростуризме такие результаты считают позитивными. Представители отрасли советуют программу продлить, расширить, а требования смягчить. Ассоциация оздоровительного туризма сообщила «НГ» о своем предложении распространить программу кешбэка на более дешевые туры – стоимостью от 15 тыс. руб.

Россияне приобрели туров по стране за неделю реализации программы кешбэка на 1,4 млрд руб. Такие предварительные данные сообщила глава Ростуризма Зарина Догузова в субботу. Это менее 10% от суммы, выделенной правительством в виде субсидии для частичной компенсации расходов туристов и составившей 15 млрд руб.

Программа возврата средств за поездки по России действовала с 21 по 28 августа. Туристы могли получить назад от 5 тыс. до 15 тыс. руб. за туры продолжительностью от четырех ночей и стоимостью от 25 тыс. до 75 тыс. руб. и более, приобретенные у туроператора или у отеля через платежную систему «МИР». На лето 2020 года было выбрано около 50 льготных направлений, правда, в летнем списке не оказалось Краснодарского края и Крыма. В эти регионы со скидкой можно отправиться начиная с октября.

Догузова поясняла, что в рамках программы кешбэка совершить поездку можно не позднее 20 декабря, но вернуться из путешествия нужно до конца 2020 года. Как рассчитывало правительство, программой кешбэка могут воспользоваться до 3 млн человек. Этот ориентир указан в распоряжении, подписанном премьером Михаилом Мишустиным. Хотя вице-премьер Дмитрий Чернышенко допускал, что программа охватит еще больше туристов: от 3 млн до 5 млн человек. По факту, по данным Ростуризма на 27 августа, программой воспользовалось около 50 тыс. человек.

Есть и другие расхождения в объявленных чиновниками параметрах и в том, что представители отрасли зафиксировали по факту. Ранее Дмитрий Чернышенко сообщал, что к программе подключилось более 700 туроператоров и более 3 тыс. гостиниц. Иные данные у Российского союза туриндустрии (РСТ).

«В программе кешбэка по отдыху в России принимает участие 361 туроператор. Мы выяснили это, тщательно профильтровав все списки по всем регионам. По официальной информации, количество участников почти в два раза больше – более 700. Мы далеки от мысли о приписках и бравурных отчетах. Вопрос в методике подсчета», – сообщила пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина в издании RATA-news. Как она пояснила, «одни и те же компании в списках повторяются». Также выяснилось, что один и тот же туроператор может присутствовать в списках под разными названиями: «Вариантов – от двух до четырех».

«Итак, 361 компания – первопроходцы невиданной программы по продвижению отдыха в России. У нас огромный резерв: в федеральном реестре значится 4119 туроператоров по внутреннему туризму», – добавила Тюрина.

Исполнительный директор Ассоциации оздоровительного туризма и корпоративного здоровья Дмитрий Шаров основной причиной столь скромных результатов считает крайне сжатые сроки реализации: «Кто-то из возможных участников не успел подать заявку, а кто-то не успел выполнить все необходимые технические требования для подключения к акции».

«Также количество возможных объектов могло быть значительно больше в том числе за счет участия санаториев, не сертифицированных по системе звездности, – а это было обязательным условием акции, – пояснил «НГ» Шаров. – Но по закону для санаторно-курортных организаций, в отличие от гостиниц, проходить такую сертификацию не обязательно, поскольку они имеют медицинскую лицензию, подтверждающую качество предоставляемых услуг. На сегодняшний день более чем из 1750 санаторно-курортных организаций в реестре по системе звездности для отелей числится всего около 700».

Вместе с тем, по его словам, интерес россиян к акции представители санаторно-курортной отрасли все равно оценивают как высокий: санатории увидели наплыв в том числе таких туристов, которые ранее не посвящали свой отпуск оздоровлению.

В Ростуризме считают, что результаты воодушевляют. «Учитывая текущую ситуацию, сам период реализации (всего неделя), то, что летний сезон уже успел фактически закончиться, и в целом пока небольшую популярность осенних путешествий по стране, мы результаты этой программы оцениваем как позитивные», – пояснила Догузова. Но она признала, что необходимо проанализировать итоги с учетом пожеланий как туристов, так и туроператоров, бизнеса. «Мы не исключаем повторения программы в этом году», – отметили в Ростуризме. Конструктивные предложения действительно уже поступают.

Например, Ассоциация оздоровительного туризма направила в Ростуризм такие рекомендации: расширение участников акции среди санаторно-­курортных организаций; бронирование в рамках акции у туроператоров не только туристического продукта целиком, но и отдельно проживания в отеле или санатории; подключение к акции программ раннего бронирования; предоставление выбора поездки с разницей в размере кешбэка в зависимости от сезона; продление периода действия акции; снижение минимальной суммы льготного тура до 15 тыс. руб.

В частности, как пояснил «НГ» Шаров, сумма возврата за тур стоимостью от 15 тыс. до 25 тыс. руб. может составлять, например, 3 тыс. руб. «Таким образом, количество туристов, воспользовавшихся акцией, как и количество участников, расширится за счет более бюджетных предложений и объектов», – считает он.

«Пока ограничения по этой акции были весьма существенны, – обратил внимание совладелец инвестиционно-девелоперского холдинга Styness Максим Лалакин. – Оплатить тур можно было только картой «МИР», вводились ограничения по суммам и главное – по направлениям. Поэтому итоги подводить еще рано. Люди поехали на юг и без кешбэка. А провал некоторых других регионов вызван отсутствием инфраструктуры и сложной логистикой. Поэтому власти должны обратить внимание прежде всего на этот аспект».

«Уверен, что в следующем году, если программа будет продлена, показатели увеличатся, – отметил член генерального совета «Деловой России» Владимир Кузнецов. – Считаю, государство должно поддерживать не столько туристов, сколько саму отрасль. Самым эффективным, на мой взгляд, будет создание особых экономических зон в туристских кластерах».