Надежды на зарубежный отдых этим летом почти растаяли

Турецкие пляжи еще не скоро дождутся организованных российских туристов. Фото Reuters

В начале недели Совет Евросоюза должен утвердить список из 18 стран, с которыми европейское сообщество начнет процесс открытия границ с 1 июля. Но уже сейчас сообщается, что России в том списке не будет. Как объясняют еврочиновники, причина не политическая, а эпидемиологическая. Пока в Минтрансе надеются на возобновление международных рейсов в июле, туроператоры отменяют июльские поездки, причем некоторые стараются сделать это на максимально выгодных для них условиях.

В числе государств, с которыми ЕС готов открыть границы, – страны Балкан, Канада, Южная Корея, Япония. Относительно Китая, который вновь фиксирует вспышку заболевания, «продолжаются консультации».

Как ранее рассказывала исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе, Греция и Кипр (члены ЕС) уже после 15 июля готовы принимать российских туристов, а в Евросоюзе каждая страна сама решает, кого ей пускать, а кого нет. Но на этот раз речь идет о консолидированном решении Европы, Еврокомиссия требует от государств определения общего круга третьих стран, с которыми будут возобновлены нормальные контакты.

Европа – не единственное излюбленное место отдыха, которое пока закрыто для россиян. Авиасообщение со странами дальнего зарубежья возобновится не раньше августа, в июле могут начаться полеты только в страны СНГ, сообщил «Интерфаксу» информированный источник.

Впрочем, как заявил на днях глава Минтранса России Евгений Дитрих, его ведомство сохраняет надежду на открытие отмененных в марте международных полетов в июле этого года, но сначала хочет убедиться в безопасности с точки зрения распространения COVID-19 внутренних рейсов.

На этом фоне крупные российские туроператоры начали отменять июльские туры за рубеж. По данным АТОР, туроператор Coral Travel предлагает перебронировать поездки на любой маршрут и даты до конца 2021 года. «Интурист» аннулирует зарубежные туры с датами вылета до 16 июля. Перенос ранее забронированной поездки без доплат возможен на любые даты 2020 или 2021 года. Также возможен перенос на другие направления, в том числе с зарубежных чартерных направлений на российские. В компании TEZ Tour отменили полетные программы в Турцию и на Кипр – до 17 июля включительно, а также Грецию, Италию, Испанию – до 31 июля. Туроператор предлагает перенести поездки на другие даты без доплат на основе чартерной перевозки по ряду направлений: Болгария, Греция, Испания, Италия, Турция, Кипр.

В ANEX Tour сообщили, что отменили туры в Турцию с 1 по 15 июля. По ряду других направлений туры отменены до конца июля, их можно перенести на различных условиях.

Некоторые операторы предупреждают, что перенос производится по курсу туроператора на день оплаты аннулированной заявки и в случае необходимости по новой заявке должна быть произведена доплата по курсу на день соответствующего платежа.

Профессор Института отраслевого менеджмента РАНХиГС, эксперт по туризму Галина Дехтярь сказала «НГ», что благодаря ваучерам туроператоры получили законную возможность переносить поездки, а постановление кабмина определило сроки переносов – до конца 2021 года. «Операторы предлагают сейчас лето поменять на начало осени, но исходя из ситуации с коронавирусом переносы могут быть и более глубокими. С 15 июля для россиян точно открываются страны СНГ, и это уже хорошо. Что касается Европы, то там нет единства позиции. Кипр и Греция заявляют, что готовы раньше других открыться для России, Болгария как минимум до 1 августа закрыта для нас, – сообщила эксперт. – Турция также продолжает делать заявления о готовности принимать россиян, но надо сказать, что мы сами не готовы к широкомасштабному открытию границ для массового туризма. У нас пока не готов страховой продукт для таких поездок».

Те, кто решится сам выехать на зарубежные курорты, должны понимать, что им придется в случае заболевания самим справляться с ситуацией, начиная от общения с врачами и заканчивая оплатой счетов, пояснила Дехтярь. Ограничения массового туризма связаны, на взгляд эксперта, и с тем, что в России «пока нет возможности тестировать всех возвращающихся, размещать их в обсерваторы».

Перенос сроков поездки в этой ситуации выглядит как меньшее зло, однако вопрос с оплатой рисков из-за изменения курса рубля остается открытым. «Понятно, что затраты на оплаченный в феврале этого года тур при курсе в 64 руб. за доллар станет дороже, – говорит Дехтярь (ранее эксперты ВТБ говорили о курсе в 80 руб. до конца нынешнего года, а банк «Уралсиб» спрогнозировал средний курс в 73 руб. за долл. в 2021 году. – «НГ»). – Понятно также, что не все туристы хотят или даже могут нести дополнительные издержки».

Но, как отметила эксперт, и туроператорам негде взять деньги, чтобы возместить возникшую разницу: «В итоге это приведет к тому, что банки и страховые компании не дадут туроператорам финансовые гарантии, без которых те не смогут продлить свою регистрацию в Ростуризме, то есть потеряют право осуществлять свою деятельность и обанкротятся. И тому уже есть примеры на рынке».

Законодательство, которое разрешает гражданам отказываться от поездок или возвращать деньги за билеты в случае чрезвычайной ситуации (ЧС) и которое вводит ваучеры при возврате гражданам денег за билеты, появилось в июне 2020 года. Подписанный президентом Владимиром Путиным документ позволяет кабмину устанавливать основания, порядок, а также сроки и условия возврата туристам денег за сгоревшие поездки либо предоставления им аналогичного турпродукта. Эпидемия коронавируса не объявлена чрезвычайной ситуацией, поэтому основным инструментом сейчас для туристов выступает ваучер, проект закона о котором поступил в Госдуму еще в начале мая.

В середине июня ТАСС сообщал, что кабинет министров может отсрочить обязательства по несостоявшимся турам до 31 декабря 2021 года. Проект документа утверждает положение о порядке изменения или расторжения договоров между клиентами и туроператорами по несостоявшимся из-за пандемии турам, которые были приобретены до 31 марта 2020 года. Выполнение обязательств по таким турам предполагает возврат денежных средств или предоставление равнозначного туристского продукта. При этом речь идет как о внутреннем и въездном туризме, так и о зарубежных турах.

При отказе клиента от равнозначного тура туроператор должен вернуть ему средства не позднее 31 декабря 2021 года. При этом туроператор обязан уплатить заказчику проценты в размере 1/365 ключевой ставки ЦБ РФ, действующей на дату вступления, в силу этого положения, следует из проекта постановления правительства.