Сбербанк помог пострадавшим от наводнения в Тулуне

От наводнения в Иркутской области пострадали сотни домовладений и тысячи людей. Фото РИА Новости

Глава Сбербанка Герман Греф во вторник прибыл в пострадавший от наводнения город Тулун. В ходе работы он осмотрел дамбу, с которой началось затопление города в июне, а также районы города, наиболее пострадавшие от ЧС. Герман Греф также провел встречу с губернатором Иркутской области Сергеем Левченко.

Руководитель ведущей кредитной организации страны посетил городскую больницу, где встретился с министром здравоохранения Иркутской области Олегом Ярошенко и главным врачом больничного комплекса Еленой Гусевской. На встрече обсуждались разные вопросы и были приняты конкретные решения по повышению качества оказания медицинской помощи населению.

В завершение визита Герман Греф провел встречу с коллективом Байкальского банка, в ходе которой были подведены итоги его работы в период чрезвычайной ситуации. Глава Сбербанка наградил сотрудников, принявших непосредственное участие в ликвидации последствий стихийного бедствия в Нижнеудинске и Тулуне и восстановлении работы сети самообслуживания и отделений банка.

Был поднят вопрос и о реструктуризации кредитов. «Мы приняли решение, что реструктурируем кредиты пострадавшим малым предприятиям, предпринимателям и пострадавшим людям с переносом платежей на год и с прощением процентных платежей, которые накопятся за этот год», – сказал глава Сбербанка.

Кроме того, по его словам, Сбербанк за счет собственных средств и в кратчайшие сроки построит в Тулуне инфекционное отделение больницы. «Со следующей недели, после того как нам будет представлено техническое задание, начнем проектирование, – отметил Греф. – Мы выберем лучший типовой проект, существующий в России, и, для того чтобы сократить сроки строительства, возьмем его и адаптируем под местные задачи. Мы договорились с губернатором, что он бесплатно выделит землю под строительство, решит проблему коммуникаций, получения всех разрешений и одобрения проекта, договорились, чтобы все бюрократические вопросы были решены быстро».

Не забыл Сбербанк и об отдыхе для детей из пострадавшего от наводнения региона. «Сбербанк организовал отдых для детей пострадавших регионов, отправив их на месяц в Крым и Краснодарский край, – отметил Герман Греф. – Родители будут заняты решением проблем, обустройством после наводнения, и, конечно, было важно предоставить детям такой отдых. Было организовано два самолета, один с помощью «Аэрофлота», который бесплатно обеспечил перевозку, а второй самолет был оплачен нами и администрацией Иркутской области». Всего на отдых отправлено более двухсот детей из пострадавших районов.

Заметим, что Сбербанк с первых дней ЧС принимал непосредственное участие в решении проблем. Уже на второй день банк перечислил благотворительные средства на оказание первой помощи пострадавшим от наводнения. Были переброшены дополнительные силы, работало большое количество сотрудников банка со всей России. Авиацией были доставлены два передвижных кассово-инкассаторских пункта, которые могли перемещаться по территории и оказывать все виды банковских услуг. В первую очередь нужно было решить проблему выдачи наличных, потому что помещения Сбербанка также пострадали и были непригодны для выполнения банковских функций. В кратчайшие сроки и с должным качеством все эти задачи, несмотря на сложные условия, были выполнены.

Сделан вывод и из «уроков Тулуна». «Во-первых, мы приняли решение, что расширим парк наших передвижных пунктов, – сказал Герман Греф. – Оставим две машины в Забайкалье. К сожалению, здесь часто случаются ЧП, и, чтобы не нужно было вновь их везти из Москвы, они будут находиться здесь в резерве. Во-вторых, мы наработали хороший механизм взаимодействия со службами по чрезвычайным ситуациям. И если Министерство по чрезвычайным ситуациям будет гарантией для Минфина, то Сбербанк мог бы немедленно начать финансировать выплаты компенсаций. И, конечно, еще один урок – мы должны значительно быстрее решать вопросы клиентов. Для этого создадим специальный механизм разрешения подобного рода ситуаций, чтобы такого рода взаимодействия осуществлялись более оперативно».

Отметим, что с первых дней трагедии Сбербанк приступил к оказанию помощи пострадавшим, сразу же открыл счет для перечисления помощи и перевел 20 млн руб. от банка. Сегодня на данный счет собрано уже 131,1 млн руб.

Решается и вопрос урегулирования кредитной задолженности, о чем накануне в Тулуне говорил президент РФ Владимир Путин. На сегодняшний день в банк поступило 488 заявлений граждан на урегулирование задолженности по кредитным продуктам на общую сумму 195,2 млн руб. Из них по 346 заявлениям клиентов принято положительное решение на сумму 129,7 млн руб. Часть заявлений еще на рассмотрении. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту – с  учетом конкретной ситуации клиента и размера ущерба.

Сбербанк вот уже более двух месяцев обеспечивает клиентам, пострадавшим от наводнений, особый порядок урегулирования кредитной задолженности: реструктуризацию задолженности по упрощенному режиму, на основании минимума документов – отсрочка платежей на один год, отмена неустоек. Применяется снижение процентной ставки по кредитам. Кроме того, действует особый порядок работы с семьями погибших, задолженность которых перед банком будет прощена. С момента введения чрезвычайной ситуации и до настоящего времени работает выделенная телефонная горячая линия для заемщиков банка.

«Ни одно из заявлений клиентов Сбербанка на пострадавших территориях, – отметил Герман Греф, – не останется без решения». Кстати, с первых дней ЧС Сбербанком была организована работа по замене утраченных банковских карт и возможности снятия наличных денежных средств. В Иркутске, Братске, Тулуне, Нижнеудинске и других городах были оперативно организованы пункты приема гуманитарной помощи для пострадавших.

Отметим, что компания «Сбербанк страхование» первой из страховщиков начала производить страховые выплаты пострадавшим. Компания приняла решение об урегулировании страховых случаев в связи с наводнением в упрощенном порядке, на основании минимального пакета документов. «Сбербанк страхование» начал первые выплаты уже на третий день после начала наводнения, когда с пострадавших территорий еще не сошла вода. На сегодняшний день компания завершила работу примерно по 90% обращений за выплатами. Общий объем страховых выплат составил около 35 млн руб.

Следует особо отметить, что силами сотрудников банка было собрано почти 3 т гуманитарной помощи – предметов первой необходимости для пострадавших. Кроме того, сотрудники Сбербанка оказали помощь и своим коллегам из пострадавших регионов, собрав им порядка 4 млн руб. в качестве помощи на первоочередные нужды.