Татьяна Емельянова Чтобы максимально упростить процедуру оформления страхового полиса, почти все компании предлагают сегодня варианты экспресс-страхования. В этом случае договор заключается без предварительного осмотра и оценки жилья или имущества. Причем само оформление занимает, как правило, не более 10–15 минут. Экспресс-страхование позволяет не только сэкономить время клиента, но и сохранить определенную конфиденциальность. Подобные страховые продукты называют «коробочными». Упрощенно говоря, «коробочный» продукт – это страховой полис с известным набором условий, рисков и страховых сумм. Он предусматривает фиксированную страховую стоимость строений и находящегося в них имущества в рамках типовой тарифной сетки и фиксированную сумму покрытия. Как правило, «коробочные» продукты страхуют сразу от всех наиболее серьезных рисков: кражи, пожара, залива, противоправных действий третьих лиц, стихийных бедствий и столкновений.
Подобные страховые полисы сегодня широко предлагаются и для дачников, и для владельцев городских квартир. Росгосстрах, например, разработал несколько видов «коробочных» продуктов – РОСГОССТРАХ ЭКСПРЕСС «Квартира» и РОСГОССТРАХ ДОМ «Экспресс». «Коробочный» полис более удобен для клиента. Ему не нужно вникать во все тонкости процесса заключения договора и оценки риска, – говорит вице-президент Росгосстраха, руководитель Департамента массовых видов страхования Дмитрий Маслов. – Все условия страхования по «коробочному» полису, его качественные и количественные показатели уже сбалансированы между собой, и, как правило, они не могут быть существенно изменены по требованию клиента. Договор страхования может быть заключен без осмотра, на определенную, уже зафиксированную в договоре сумму». По этому же пути идет и компания РОСНО. «При страховании движимого имущества, принадлежащего физическим лицам, особенно в коттеджах, предусмотрена возможность страхования без составления описи с упрощенной схемой выплат, – рассказывает начальник отдела Центра имущественного страхования РОСНО Артем Искра. – Также для страхования квартир в нашей компании разработан специальный продукт «Мегаполис-экспресс», предусматривающий страхование квартир с отделкой и движимым имуществом без осмотра, заполнения заявления и описи».
Конечно, «коробочный» страховой продукт удовлетворит не всякого клиента. По мнению специалистов, он больше подходит для недорогого жилья – стоимостью до 30 тыс. долларов. Недвижимость, которая стоит дороже, лучше страховать качественно, приобретая обычный полис. Тогда страховщик сможет учесть все особенности жилья, и по желанию клиента в программу будут включены дополнительные риски.
Известно, что многих клиентов отпугивает не только сложность оформления договора страхования имущества, но также и необходимость собирать массу справок из компетентных органов, которые подтверждают, что страховой случай произошел и повреждено именно застрахованное имущество. Однако и тут компании сегодня идут на уступки. «Сотрудники Росгосстраха не только консультируют клиентов, как и где получить данные документы, но и в большинстве случаев оказывают помощь в их получении», – говорит Дмитрий Маслов. Подобную же услугу в ближайшее время планирует ввести и РОСНО. «При заключении договора страхования клиент самостоятельно будет принимать решение, нужна ему данная услуга или нет, – добавляет Артем Искра. – РОСНО будет предоставлять данную услугу VIP-клиентам бесплатно, а иным за минимальную плату».
