Ричард Брэнсон
Фото Reuters
– Увлеченность своим делом называют ключом к успеху предприятия. Но что, если у вас есть хорошая идея продукта или услуги в той сфере деятельности, которая не вызывает у вас энтузиазма? Могу ли я построить бизнес на прорывной идее, которая заполняет пробел в уже существующем секторе рынка? И обречена ли она непременно на провал?
– Mike Aquan-Assee
– Открыть свое дело – это один из величайших вызовов в жизни, и только по-настоящему решительные люди способны проложить себе путь к успеху. Увлеченность – это не только эффективный способ мотивации, но и один из важнейших признаков того, что идея приведет к запуску процветающей компании.
Если у вас есть прорывная идея, обратите на нее внимание. Возможно, она поможет вам нащупать незаполненную брешь в рынке или даже изменить порядок вещей во всей индустрии. Но запуск стартапа лишь ради зарабатывания денег скорее всего закончится провалом. Если вы дорожите своей идеей, как вы сможете мотивировать других работать вместе с вами или покупать ваш продукт или услугу?
Отличные идеи часто универсальны. Раз уж она может сработать в той сфере, которая вас не увлекает, так придумайте, как применить вашу идею в том секторе рынка, который вас вдохновляет. Посмотрите на нее под другим углом, и, возможно, результат вас поразит.
Поясню на примере. Я лично никогда не был силен в финансах. В ранние годы Virgin у нас были непростые отношения с банками. Одним из самых больших испытаний для меня было просиживание босиком в унылых переговорных (это во времена, когда я был хиппи) за обсуждением будущего Virgin с банковскими менеджерами.
Понятное дело, все были удивлены, когда в 1995 году я решил вторгнуться в мир финансов и запустить Virgin Money. Но наша команда видела, какие прекрасные возможности открываются в банковской сфере в смысле пересмотра методов обслуживания клиентов. И хотя меня не увлекало банковское дело, меня интересовало обслуживание клиентов. По сути, это характерная черта всех остальных компаний Virgin.
Наша команда хотела изменить положение дел к лучшему в той сфере, где назрела революция, так что мы бросились в омут с головой. С тех пор мы без устали трудимся над тем, чтобы превратить нашу компанию в один из самых прогрессивных банков Великобритании, чтобы каждый мог улучшить свое благосостояние.
Мы никогда не стремились к простому получению прибыли. Мы хотели привнести нашу увлеченность клиентским сервисом туда, где этого, по общему мнению, недоставало. Мы также намеревались преобразовать банковское дело, применив прямой и неповторимый подход Virgin. Одним из наших нововведений стали комнаты отдыха Virgin Money Lounge, сделанные по принципу лаунж-зон в аэропорту. Ничего подобного в банковской сфере никогда раньше не было.
После финансового кризиса 2008–2009 годов люди стали задумываться об ответственности банков за процветание клиентов и просвещение их в финансовых вопросах. Это новое восприятие изменило индустрию. Теперь банкам нужно давать существенную финансовую и социальную отдачу и придерживаться твердой системы ценностей.
Вот основная причина, почему мы изначально ринулись в банковскую сферу. Нас не просто интересовали финансы, мы хотели сделать банковское дело доступным и понятным. Наши усилия были вознаграждены в последние несколько лет, когда акции Virgin Money стали продаваться на бирже.
Увлеченность делом важна, поскольку вам необходимо вдохновлять сотрудников при запуске и вам нужно помочь им разделить ваше видение будущего компании. Другими словами, вы должны быть целеустремленным и полным энтузиазма лидером. Такие руководители – основа успеха Virgin.
Взять хотя бы генерального директора Virgin Money Джейн-Энн Гадиа. Она занималась компанией с самого основания и твердо придерживалась девиза: никогда не сдаваться. И она не опускала рук. Притом что мы пережили ряд неудач по ходу процесса благодаря увлеченности делом, она сохраняла ясность ума и силу духа.
И хотя я не верю, что можно научить энтузиазму, я определенно полагаю, что он заразителен. Увлеченность Джейн-Энн определенно из этого разряда. Когда вы во что-то верите, сила ваших убеждений пробудит интерес в других людях и мотивирует их помочь вам в достижении ваших целей. Это жизненно важно для успеха.
Майк, мой вам совет: вернуться к моменту, когда вас осенила эта идея, и попробовать понять, что изначально заставило вас думать в этом направлении. Увлеченность, лежащая в основе вашей идеи, приведет вас к бизнесу или индустрии, которые вас действительно волнуют. И помните: увлеченность – это больше, чем отношение к делу. Это необходимое требование к каждому предпринимателю и руководителю компании.
