Правильное управление с самого начала

Фото Reuters

– Какова роль крупных компаний в продвижении идей социальной ответственности бизнеса и эффективного государственного управления? – Dani, Уганда

Когда мне было 16, я бросил школу, чтобы основать небольшой журнал, который назвал Student. Это был самый разгар 60-х, и мы с друзьями хотели дать нашему поколению возможность высказаться. И на этом мы не остановились. На волне успеха журнала мы открыли консультативный центр для студентов, где можно было получить советы по множеству вопросов – от контроля рождаемости до психологических проблем. Оглядываясь назад, я осознаю, что для меня любой бизнес, малый или большой, всегда подразумевает ответственность и возможность сделать что-то во благо местного сообщества.

Злоупотребления происходят сплошь и рядом, как в деятельности корпораций, так и в общественной сфере. Многие читатели этой колонки обращаются ко мне с вопросами, что им делать с коррупцией и требованиями откатов, с которыми они сталкиваются при попытке открыть свой небольшой бизнес в странах, где это в порядке вещей. За 40 лет моей работы по всему миру я насмотрелся, к чему приводит подковерный сговор компаний и коррумпированных властей на потребу сиюминутным эгоистичным интересам. Это наносит серьезный ущерб нашей планете, разрушает ее хрупкую экосистему и местные сообщества, не давая людям вырваться из замкнутого круга нищеты. Все это порождает недоверие к бизнесу и институтам государства. А с чего, собственно, людям им доверять?

Подобная практика не только безнравственна, но и пагубна для бизнеса, которому следует бороться за эффективное госуправление, решительно противостоять коррупции и выступать за улучшение качества жизни. Нам следует отстаивать возможность создавать и поддерживать здоровые местные сообщества, потому что эти люди – наши сотрудники и клиенты, наши поставщики и инвесторы. Бизнес и местное сообщество, которое он обслуживает, взаимосвязаны.

Один из путей подсказывает сам размер компании. Многие большие корпорации контролируют обширные производственные цепочки, в которых задействованы тысячи мелких компаний, работающих в десятках стран. И принятые топ-менеджментом решения –  начиная от выбора экологичного сырья и заканчивая устранением гендерной дискриминации –  влияют на всю систему и могут принести перемены к лучшему быстрее, чем решения правительств.

В качестве примера могу привести решение крупного американского ретейлера Wal-Mart закупать и продавать больше энергосберегающих компактных ламп дневного света. Конечно, поставщики не обрадовались, но смирились и стали менять свой ассортимент. Для сравнения – у европейских законодателей ушли годы, чтобы прийти к консенсусу по поводу снятия с производства устаревших лампочек. Эффективный контроль в сфере экологии, само собой, необходим, но крупный бизнес может показать пример надлежащего управления.

Если вы будете отстаивать то, что считаете правильным, это приведет вас к инновациям и откроет новые возможности для бизнеса. Мобильные операторы Safaricom и Vodafone разработали для Кении и Танзании сервис M-Pesa. Это мобильная платежная система, которая – через телефон – дает доступ к простейшим банковским услугам. Поскольку нет необходимости добираться до офиса кредитной организации, система открыла новые возможности, в том числе микрокредитования, миллионам людей, которые до того не могли прибегнуть к помощи банков. Все это стимулирует экономический рост и ведет к сокращению бедности.

Крупные компании способны на многое. Несколько лет назад мы создали CarbonWarRoom («Углеродный оперативный штаб». – «НГ»), инициативу по поиску и реализации рыночных путей борьбы с изменением климата. Команда CWR, например, осознала, что мировая индустрия морских перевозок могла бы экономить 70 млрд долл. и на треть уменьшать выбросы диоксида углерода ежегодно, если бы начала использовать энергосберегающие технологии и танкеры. В конечном итоге мы стали работать с крупнейшими игроками в этой отрасли, правительствами и негосударственными организациями, чтобы снять административные барьеры и сделать морские перевозки более эффективными. В результате удалось предотвратить выброс в атмосферу 4 млн тонн парниковых газов –  и это только начало.

Права человека, равенство полов, верховенство закона и прозрачность, противодействие изменению климата – это лишь некоторые сферы, в которых крупные компании могут изменить положение дел к лучшему, при этом создавая предпосылки для долгосрочного успеха собственного бизнеса. Но что все это означает для небольших компаний и их владельцев? В перспективе движимые соображениями общей пользы предприниматели имеют гораздо больше шансов на успех на мировом рынке. Поскольку законодатели ужесточают правила, а клиенты требуют более экологичных продуктов и услуг, мировые бренды будут искать поставщиков и партнеров, которые способны продемонстрировать, что люди и будущее планеты для них столь же важны, как и собственная прибыль.

Этот процесс уже запущен, что является хорошей новостью для предпринимателей, решивших стать движущей силой перемен к лучшему. А еще это прекрасная новость для нашего общества и планеты.