Ричард Брэнсон
Фото Reuters
Это может оказаться непростой задачей. Как поддержать в сотрудниках энтузиазм и стремление заботиться о клиентах? Для начала подходит благотворительная деятельность, но некоторым предпринимателям трудно найти удачную модель для включения подобного компонента в деятельность компании. Нынешний летний фестивальный сезон навел меня на мысль: а разве может быть что-то лучше музыки?
Музыка является частью ДНК Virgin, нашим первым бизнесом была продажа пластинок по почте, затем появилась сеть музыкальных магазинов и собственный лейбл. Ну и, конечно, наш фестивальный бизнес – V Festival. Мы реализуем этот проект с 1996 года, и для нас это возможность не просто насладиться живой музыкой и хорошо провести время, но также и помочь местному сообществу.
В сентябре в городе Колумбия, штат Мэриленд, пройдет Virgin Mobile FreeFest. Это отличный пример того, как с годами мы довели нашу модель до совершенства. В августе мы распространили 50 тыс. бесплатных билетов, которые расхватали в считанные минуты. Затем мы выпустили некоторое количество билетов стоимостью 50 долл., из этой суммы 10 долл. достались вашингтонскому благотворительному проекту компании Virgin Mobile по помощи бездомной молодежи – Sasha Bruce RE*Generation House. Эти билеты тоже быстро разошлись, но меломаны по-прежнему могут получить приглашение на фестиваль, поработав волонтерами в приютах для бездомных или пожертвовав им наборы туалетных принадлежностей.
Благодаря тому, как меломаны попадают на этот фестиваль, на нем всегда царит приятная атмосфера, все ощущают дух единения и удовлетворения тем, что они делают жизнь лучше. Беспроигрышная комбинация музыки и настоящей земли под ногами, друзей и открытого пространства, вокала и солнечного света помогает наладить тесные контакты внутри нашей команды.
А вы можете добавить музыки в вашу работу? Это необязательно подразумевает сеансы корпоративного караоке после работы (хотя нам всем это по душе!). Речь о том, чтобы привнести в деятельность компании то, за что мы все любим музыку, – страсть, дух товарищества, энергию и приятное волнение. Для этого есть множество способов. Мы в Virgin погружены в музыкальный поток благодаря нашим компаниям Virgin Records, Virgin Live и Virgin Radio. Кроме того, в наших спортивных клубах в Южной Африке работают диджеи, также мы устраиваем живые концерты прямо во время некоторых рейсов, что делает перелеты незабываемыми.
Возможно, мне таки удалось мотивировать вас провести музыкальные или развлекательные мероприятия. Тогда вот несколько уроков, которые мы усвоили по ходу дела.
1. Дайте людям возможность жертвовать на благотворительность не только деньги, но и время
Планируя мероприятие, придумайте более значимый способ привлечь покупателей билетов, чем простое обещание пожертвовать часть доходов на благотворительные нужды. Если вы дадите желающим пойти на концерт возможность поработать волонтерами, ваше мероприятие окажет гораздо большее влияние на местное сообщество и надолго останется в памяти.
2. Придумайте что-то свое
Сделайте ваше мероприятие уникальным – возможно, используя тесную связь с местным сообществом или подчеркивая ваше партнерство с благотворительными организациями. Вспомните о концертах, на которых вы были, и подумайте, что стоит сделать по-другому, используя лучшие силы вашей компании.
Для V Festival мы предложили принципиально иной формат. Большинство фестивалей приглашают множество групп, чтобы каждая выступила по часу и заполнила собой концертную площадку, но нас осенило, что мы можем развлечь вдвое больше меломанов, проведя два фестиваля в одном. V Festival проводится на двух площадках одновременно, хотя для этого и приходится попотеть с логистикой. У обоих мероприятий одна и та же программа: в субботу артисты выступают в одном месте, а в воскресенье – в другом. Эта замечательная идея пришла в голову Джарвису Кокеру, солисту группы Pulp. Вот еще одно подтверждение, что всегда стоит быть открытым для предложений с самой неожиданной стороны.
3. Достучитесь до звезд
Приглашение суперзвезд воодушевит вашу команду и поможет продать билеты. Если у вас небольшой бюджет, подойдите творчески к тому, как вы можете заинтересовать исполнителей. Подчеркните исключительную удачность выбранной площадки или объясните, что это мероприятие идеально подходит для выбранной группы. Суперзвезды соглашаются выступить далеко не везде, но вы можете преподнести им ваше мероприятие как уникальную возможность.
4. Вложите время и деньги и пожинайте плоды
Позвольте вашим сотрудникам заняться организацией мероприятия в рабочее время, а если сможете, привлеките еще и клиентов. Это может потребовать дополнительных ресурсов и изобретательного менеджмента, но вы удивитесь, увидев отдачу. Некоторые из идей, которые хорошо себя покажут во время мероприятия, можно будет применить и в бизнесе. Кроме того, подобные концерты – отличная возможность заявить о своем бренде на новых рынках.
Нет ничего более воодушевляющего, чем отличная композиция с заводным ритмом. Стоит добавить музыки в вашу рабочую рутину, и люди начинают улыбаться, а зачастую и воспринимать труд скорее как забаву.
Дарья Гармоненко