Ричард Брэнсон
Фото Reuters
– Без имени, Китай
Когда вы создаете стартап, вам нужно брать в свою команду лучших – самых умных и самых голодных. Однако спустя несколько лет этих талантливых сотрудников будет нелегко удержать. Зачастую это высокомотивированные и независимые люди, и многие из них рассматривают работу у вас как шаг к созданию собственного бизнеса.
В бизнесе очень важно действовать на опережение: не ждите, пока ваш сотрудник придет к вам и скажет, что он готов уволиться, задумайтесь о том, какие цели он ставит перед собой и что делает его счастливым, – это нужно взвесить еще при найме. Прежде чем сделать потенциальному сотруднику предложение о работе, обязательно прикиньте, насколько его карьерные планы совпадают с планами вашей компании. Если имеет место очевидное несовпадение, вряд ли долго проработаете вместе.
Полные энтузиазма члены команды будут вашим главным активом, так что если цель вашего сотрудника – карьерный рост, поищите возможность поручить ему проект, который даст ему шанс на продвижение. Если другой сотрудник стремится повысить свою квалификацию, подумайте, чему он может научиться в процессе работы. Если для сотрудника важен баланс между работой и личной жизнью, выясните его потребности и попытайтесь учесть их. Будьте в контакте со своим коллективом, следите за прогрессом своих сотрудников, потому что вам придется менять планы по мере того, как они достигают своих целей и ставят себе новые.
Если вы столкнулись с необычно большим количеством увольнений, вы зададитесь вопросом: почему так происходит? Возможно, ваши подчиненные считают, что их не ценят. Если так, всегда есть способы оправдать их надежды сыграть более значимую роль или получить дополнительные полномочия.
Важно, чтобы ваши сотрудники почувствовали, что у них есть реальные полномочия. По мере того как члены команды будут осваиваться на своих рабочих местах, наделяйте их реальной властью. Они будут уважать вас за это и делать все, чтобы оправдать оказанное доверие. А когда ваша компания начнет расти и расширяться, вы можете воспользоваться опытом Virgin: в какой-то момент Virgin Records стала настолько большой, что мы разделили ее на две фирмы, которыми руководили разные люди. В этом было много плюсов, но главное – сотрудники продолжали отвечать за свои собственные проекты, и им не мешала внутренняя бюрократия.
Нужно дать своим людям свободу проявлять творческие способности, предлагать собственные идеи и воплощать их в жизнь. Если кто-то придет к вам с идеей создания бизнеса, почему бы не попросить этого человека организовать стартап? Периодически идеи некоторых наших сотрудников вдохновляли нас на создание новых компаний. Это помогло нам выйти на новые рынки и в большинстве случаев добиваться успеха. Ваша компания должна быть трамплином для амбициозных сотрудников, а не кандалами.
Разумеется, если у вас есть по-настоящему выдающаяся сотрудница, вполне может наступить момент, когда она захочет стать своим собственным боссом. Когда такое происходит, винить некого. Любой предприниматель скажет вам, что ничто не сравнится с управлением собственным бизнесом. Воспринимайте это как новую возможность для вашей компании, а не как проблему. Появление нового члена команды сулит вам свежий взгляд на компанию, кроме того, у вас появится шанс пополнить пул навыков и талантов, которыми обладает ваша команда.
Обязательно оставайтесь в контакте с ушедшим от вас человеком, возможно, однажды вы захотите сотрудничать с ним. Некоторые бывшие работники Virgin добились потрясающих вещей. Взять хотя бы главу AirAsia Тони Фернандеса. Он прекрасно проявил себя у нас в качестве финансового контролера. Вскоре после ухода от нас он нашел работу у себя на родине в Малайзии, затем возглавил AirAsia и превратил ее в авиакомпанию-дискаунтера. Мы долгие годы наслаждались дружеским соперничеством, даже поспорили, чья команда «Формулы-1» лучше выступит в 2010 году. Я тогда проиграл! В этом году мы наконец договорились, как я буду расплачиваться. 12 мая мне предстоит выступить в роли стюардессы на специальном рейсе AirAsia. Мне придется побрить ноги, накраситься и надеть полный комплект формы. Утешает, что значительная часть стоимости билетов на этот рейс пойдет на благотворительность.
Если ваш сотрудник уходит к конкурентам или создает свою фирму, лучшее, что вы можете сделать, это искренне пожелать ему удачи. Ваша собственная карьера может дальше развиваться совершенно непредсказуемо, и не исключено, что однажды вы решите заниматься бизнесом сообща.
Дарья Гармоненко