Как важно делегировать полномочия

Каспарс Парфеновикс из Латвии, который является читателем делового еженедельника Lietiska Diena, прислал мне вопросы, которые продолжают тему бизнеса, мотивации и управления проектами. Вот ответы на них, и, пожалуйста, продолжайте писать мне. Правда, сообщений слишком много, чтобы я отвечал каждому лично, но я буду каждый месяц отвечать на несколько присланных вопросов в своей колонке.

В.: Я прочитал, что вы верите в добросовестность своих сотрудников и стараетесь предоставлять им большую свободу действий и что это позволило Virgin открыть новые направления бизнеса и имело огромное значение для ее небывалого успеха. Я знаю по собственному опыту, что обычно человек в качестве служащего по найму работает менее эффективно, чем когда у него собственный бизнес. Как вам удается добиться изменить эту ситуацию?

О.: Один из ключевых навыков, которые я приобрел в начале карьеры, было умение делегировать свои полномочия. Это побудило меня пригласить сильных менеджеров для управления компаниями группы Virgin, что позволило мне сосредоточиться на свежих идеях и проектах и поиске новых направлений для бизнеса. Наряду с моей способностью выслушивать людей и понимать, когда они предлагают что-то лучшее, чем я сам, это помогло мне привлечь и удержать в нашей команде отличных ребят.

Наши сотрудники обладают творческим и новаторским потенциалом и, кроме того, потрясающим чувством юмора. Если я ставлю перед сотрудниками сложные задачи, постоянно ободряю их и создаю динамичную обстановку, они всегда будут работать с полной отдачей.

В.: Вы разрабатываете подробную стратегию для достижения каждой из своих целей или полагаетесь главным образом на свою интуицию и действуете по обстоятельствам?

О.: Я очень тщательно прорабатываю новые идеи, прошу множество людей поделиться своим опытом и взглядами. Но во многих случаях я полагался на мою интуицию – невозможно принимать решения только на основании цифр и отчетов.

Важно иметь мужество довести проект до конца, если вы искренне верите, что он стоит потраченных усилий. У нас у всех есть интуитивное чувство, подсказывающее, что лучше, – так следуйте же ему! Такой подход оказал огромное влияние на мою жизнь и никогда меня не подводил.

В.: Virgin работает в разных отраслях. Как вам удается сконцентрироваться исключительно на текущем проекте? Вы беретесь за новый проект только после того, как заработает предыдущий, или вы претворяете в жизнь несколько идей одновременно?

О.: В Virgin мы всегда одновременно работаем над несколькими различными проектами, все они находятся в различных стадиях реализации, и над ними одновременно работают сотрудники во множестве стран. Именно это является залогом оригинальности и привлекательности нашего бренда. В каждой отрасли у нас работает своя команда, которая фокусирует внимание на происходящем в этой области, что позволяет нам одновременно работать над несколькими новыми проектами. В последние несколько месяцев мы вложили средства в здравоохранение в Великобритании, открыли филиал Virgin Mobile в Катаре и Virgin Bank в Соединенном Королевстве.

Моя команда топ-менеджеров, возглавляемая исполнительным директором Стивеном Мерфи, следит, чтобы все работало. А я имею возможность вмешиваться в разные ситуации, следя за тем, чтобы мы продолжали бросать вызов общепринятым правилам во всех сферах, в которых мы работаем.

В.: Вы когда-нибудь теряли веру в какой-то конкретный проект? У вас когда-либо возникали сомнения?

О.: Нет, ничего подобного. Мне нравится оставаться оптимистом. Создание бизнеса во многом заключается именно в готовности рисковать. Что-то может сработать, а что-то – нет. Нужно быть жизнерадостным и уверенным в себе – но не перебарщивать с этим.

Что касается ранних стадий любого начинания, тут я научился двум вещам. Во-первых, минимизируйте возможные потери и регулируйте степень риска. Например, когда я открывал авиакомпанию, я заручился гарантиями, что смогу вернуть наш самолет производителю, если не удастся добиться успеха. Во-вторых, важно быстро изменить курс, если что-то пошло не так. Не стесняйтесь признать, что ошиблись, и переходите к другому проекту.

В.: Вы верите в то, что в жизни каждого человека есть миссия, которую он должен выполнить? Если да, то вы уже выполнили свою?

О.: Я не уверен, что у каждого в жизни есть миссия, но я действительно чувствую, что добьюсь большего, если буду следовать своим увлечениям и работать над тем, что мне нравится.

В последние 40 лет я сосредоточился на развитии Virgin. Я проделал большой путь и в процессе приобрел нескольких замечательных друзей. Я определенно не ощущаю, что осуществил все желаемое. Сейчас через мой фонд Virgin Unite я много занимаюсь такими вещами, как противодействие изменению климата, укрепление мира и борьба с болезнями. И это придает моей жизни огромный смысл.

(Отрывок из книги сэра Ричарда Брэнсона Reach for the Skies, которую в июне выпустит издательство Virgin Books.)