Отличники финансового дела

Герман Греф в рейтинге «Топ-1000» назван одним из бизнес-лидеров России.
Фото автора

В этом году российская банковская система установила очередной рекорд прибыльности. С января по ноябрь кредитным организациям удалось заработать больше, чем за весь прошлый год: 930 млрд. руб. А по итогам года их совокупный доход может превысить 1 трлн. руб.

Треть общей прибыли отечественных банков в этом году обеспечил Сбербанк. Как следует из опубликованной им недавно отчетности по российским стандартам, за 11 месяцев он получил 332 млрд. руб. чистой прибыли. Как и другим банкам, повысить доходность ему помогло бурное развитие сегмента потребительского кредитования. Это подтверждают цифры: за отчетный период Сбербанк увеличил розничный портфель на 39,6%.

Еще одна причина успеха крупнейшего российского банка кроется в сбалансированной финансовой политике, проводимой его менеджментом. Благодаря ей у Сбербанка не только растут доходы, но и заметно уменьшаются расходы. Во-многом это заслуга Александра Морозова, директора департамента финансов банка. В этом году он занял первое место среди финансовых директоров в рейтинге «Топ-1000», который составляют Ассоциация менеджеров России и ИД «Коммерсантъ».

Эксперты неоднократно отмечали высокое качество управления в Сбербанке, позволяющее кредитной организации год от года оптимизировать бизнес-процессы. Председатель правления банка Герман Греф в рейтинге назван одним из бизнес-лидеров страны, во многом формирующих экономику России и определяющих стандарты для менеджеров всех уровней на рынке в целом. В число лучших менеджеров России в этом году вошли директор департамента кадровой политики банка Екатерина Родионова, директор по информационным технологиям Виктор Орловский и руководитель управления общественных связей Юрий Ровенский. Орловский был также признан лучшим IT-директором в рамках Oracle Awards-2012, а Ровенский стал лидером рейтинга «Топ-100 специалистов по связям с общественностью». Глава департамента маркетинга Сбербанка Наталия Германова, по версии журнала «Карьера», входит в число лучших специалистов рейтинга «Топ-50 директоров по маркетингу».

Путь от забюрократизированной структуры до современной кредитной организации с высоким уровнем сервисного обслуживания, проделанный Сбербанком под руководством нынешней команды топ-менеджеров, действительно впечатляет. Если 10 лет назад сложно было представить, чтобы Сбербанк стал лидером потребительского рейтинга – так велико было число претензий к скорости и качеству обслуживания в его отделениях, то сегодня это реальность. В этом году банк победил в народном голосовании «Выбор потребителей-2012»: по 100-балльной шкале индекс доверия к нему составил 87,7%.

Качественные изменения, произошедшие с крупнейшей российской кредитной организацией, признают и за рубежом. В ноябре авторитетный журнал Banker назвал Сбербанк банком года. Отдельных наград международных экспертов не раз удостаивалась система информационных технологий банка. В частности, он стал лауреатом международной премии Enterprise Architecture Awards-2012 за достижения в области «IT-архитектуры предприятия». По мнению специалистов компании Forrester Research, «IT-архитектура Сбербанка принесла ощутимую ценность для его бизнеса». «С 2009 года команда Сбербанка проделала огромную работу и продемонстрировала зрелость, которой многие крупные компании не смогли добиться в течение десятилетий», – подчеркивают они. Специалисты считают, что крупнейший российский банк вносит большой вклад в развитие экономики страны.

Российские эксперты с этим утверждением согласны. И не только потому, что Сбербанк – самая крупная в стране кредитная организация. Но и потому, что, стремительно меняясь сам, он формирует современный стандарт качества менеджмента и для других финансовых организаций. Не случайно сразу несколько сотрудников банка удостоились государственных наград «За большой вклад в развитие отечественной банковской системы и многолетнюю добросовестную работу». В прошлом году заместитель председателя правления Сбербанка Белла Златкис была награждена орденом «За заслуги перед Отечеством» IV степени. Награду «За заслуги перед Отечеством» II степени получили сразу восемь сотрудников банка. А старший инкассатор Управления инкассации № 1 Поволжского банка Сбербанка Николай Юртаев награжден орденом Мужества за мужество и отвагу, проявленные при исполнении служебного долга в экстремальных условиях.