Ричард Брэнсон – В Австралии существует откровенное предубеждение против того, чтобы нанимать на работу людей в возрасте. Недавно в одном деловом журнале появилась статья, в которой консультант по подбору персонала заявлял, что вообще не рассматривает кандидатов старше 35 лет.
Считается, что работники в возрасте неспособны к переменам, не так креативны, не могут взглянуть на проблему со стороны, плохо обучаемы и им приходится платить более высокую зарплату.
Каков ваш подход к найму сотрудников в возрасте? Если бы вы искали работу, как бы вы преодолели этот дискриминационный барьер?
C. Goldsworthy, Австралия
– Спасибо за ваш вопрос! В июле мне стукнуло 60, так что сейчас особенно подходящий момент для того, чтобы задавать мне вопросы о возрасте и рабочей силе.
В этом году я пробежал свой первый марафон всего за 5 часов и попытался поставить рекорд как самый старый человек, пересекший Ла-Манш на кайт-серфе (слишком сильный ветер заставил меня отказаться от своего намерения в этом году), – оба этих занятия обычно ассоциируются с молодостью. И я не одинок. В наши дни люди живут и проявляют активность гораздо дольше. Так что уход на пенсию в относительно молодом возрасте больше не обязателен. Если человек держит себя в форме, регулярно делает зарядку и соблюдает правильную диету, нет причин чувствовать себя плохо после 60.
Я собираюсь продолжать работать, пока не почувствую, что больше не приношу реальной пользы Virgin. Позади – 30 лет хорошей работы. Это правда, что в мои 60 есть виды работы, которые мне больше подходят по возрасту, чем иные. Но я не вижу реальных ограничений для продолжения деятельности на моем нынешнем месте.
В Великобритании правительство предлагает повысить пенсионный возраст до 67 лет, и во многих других европейских странах планируют внести схожие изменения в законодательство. И не только правительства, но и руководство компаний во всем мире сейчас сталкивается с задачей обслуживания стареющего населения.
Некоторые работодатели действительно могут иметь предубеждение против того, чтобы нанимать сотрудников в возрасте. Но тем самым они только оказывают себе и своей компании медвежью услугу. Предприниматели и менеджеры, которые надеются преуспеть, внимательно изучают кандидатуры тех, кто постарше.
И есть серьезный стимул для того, чтобы нанимать на работу людей разного возраста. Во всех наших компаниях мы делаем акцент на отличный сервис. И для того чтобы преуспеть, мы должны по-настоящему понимать наших клиентов и уметь посмотреть на наш сервис их глазами. А поскольку клиенты наших и других компаний становятся старше, менеджеры нуждаются в сотрудниках, которые отражали бы эти демографические изменения.
Это трудная задача для Virgin, поскольку в душе мы молоды. Сейчас средний возраст наших сотрудников все еще довольно невелик, более трети персонала еще не достигли 35 лет и только 3% старше за 55 лет.
Это обусловлено несколькими факторами, включая сегменты рынка, в которых мы работаем, и то, что некоторые из наших компаний еще новички в своем бизнесе. Например, Virgin Active, наша сеть спортивных клубов, берет на работу сотрудников помоложе, так как она связана с физическими нагрузками. Поскольку мы бросаем вызов признанным игрокам на рынке – наши авиакомпании Virgin America, Virgin Atlantic и Blue притягивают к себе более молодых членов экипажей и наземный персонал, что влияет на средний возраст в компаниях. Даже в нашей финансовой компании работает молодежь. Опять же из-за того, что их привлекают задиристый нрав нашей компании и разработка новых продуктов. Но поскольку мы готовимся к будущему, эту тенденцию, очевидно, придется менять.
Как? Что ж, многие фирмы увольняют своих опытных сотрудников и ради сокращения издержек во времена кризиса, и просто в связи с наступлением пенсионного возраста. Но когда люди, обладающие бесценными знаниями и опытом, покидают компании, работодатели могут лишиться своих ключевых специалистов.
Выход в том, чтобы стать более гибкими в распределении работы. Работников постарше могут устроить неполный рабочий день, разделение ставок, скользящий график или полный рабочий день, но с длинными выходными. Это даст возможность всем, а не только сотрудникам в возрасте найти оптимальный баланс между работой и собственной жизнью и позволит компаниям сохранить накопленные знания и опыт.
Я надеюсь, что с таким подходом наша группа компаний сохранит открытую политику найма персонала и не будет стоять вопрос о возрастной дискриминации. Нанимать сотрудников в возрасте – это не только правильно с точки зрения морали, но и выгодно.
Дарья Гармоненко 